淘 宝商城策划书.doc

“大博电子商务”淘宝商城计划书
——广州市XX服装有限公司
公司名称:广州市XX服装有限公司
策划团队:营销中心(2010、07、09)
团队人员: 人(包括: 摄影模特文编美工客服财务仓管)

前言
网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示,服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为网购交易量第一大商品品类。
众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直B2C网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分,服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
我们正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合公司的发展现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家Q之一族”旗舰店。
目录
一进驻篇…………………………………………………………………4
1进驻流程……………………………………………………………… 4
二开业篇………………………………………………………………4
1人力规划……………………………………………………………… 4
2 各部门开业协助指引…………………………………………………6
3 开张促销………………………………………………………………7
三运营篇………………………………………………………………7
1准备篇………………………………………………………………7
2装修篇………………………………………………………………7
3拍照篇………………………………………………………………7
4宝贝上架篇…………………………………………………………7
5销售篇………………………………………………………………7
6发货篇………………………………………………………………8
7推广篇………………………………………………………………9
四附录
1《商家必读规则》
2《开店30日开店倒计时》
一、进驻篇
(1)入驻流程
:
申请企业支付宝账号,并完成支付宝账号的商家认证
支付宝申请请查看:
申请方式及步骤咨询,请拨打支付宝客服电话0571-88156688
:
登陆淘宝商城招商页面.,点击"立即加入"
3. 提交信息:
在线输入提交公司及品牌资料信息
4. 签约:
在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议
5. 等待审核:
提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核
6. 冻结保证金:
请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元,我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。
7. 开店:
店铺开通,开张大吉
您可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。
快递地址:杭州市文二路391号西湖国际科技大厦群2楼淘宝网新签组收
二、开业篇
人力规划
1、经营思想:有一定的营销经验兼备一定的计算机应用知识和技能的人才。
省略联系可见
QQ:862982826
2、人员分工表(摄影模特文编美工客服财务仓管)
人员
工作内容
备注
人数
营销总监
监督指导淘宝工作。

经理
主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员,做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作,如论坛发帖等等
根据网络需求,随时调整运营方案。

网店店长
主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作,统计网店数据。
完成经理制定的淘宝推广方案
企划部文案
对淘宝网店本公司产品,随时上网查看,对产品机理等等一些专业问题予以指导
发现问题及时通知网店店长,加以更正
客服
主动介绍商品,服务热情周到,有礼貌;对商品的介绍要详细到位,有明确的退、换货规定;
2
模特
试穿衣服
网上推广
在个大论坛发贴!做广告
财务部
仓库部
跟单部
设计部
省略联系可见
(2)各部门开业协助指引
部门名称
提供协助工作内容
预算时间
企划部
制成并确认店铺模板,与网店“Q之一族”设计风格,并显示我们公司官方网站。
对淘宝网店本公司产品,随时上网查看,对产品机理等等一些专业问题予以指导
提供发货样品。
店铺装修与宝贝描述。
设计新店开业推广促销活动策划。
产品拍摄与图片优化
平面设计一直踪产品更新与网店主题的更新。
开业前一周一直协助与以后的跟踪。
省略联