经销（代理）商管理办法-试行版.doc

众通(北京)能源技术有限公司
关于印发《经销(代理)商管理办法》的通知
各部门:
现将《经销(代理)商管理办法》印发你们,望遵照执行。


众通(北京)能源技术有限公司
二O一三年十二月七日
经销(代理)商管理办法
总则
第一条为进一步强化市场营销工作,促进公司先进技术与产品迅速占领市场,在一定市场实行代理经销商制度。
定义:
1、经销商:拥有产品实际所有权,通过自己的经营获得利润。经销指拿着钱,从企业进货,他们买货不是自己用,而是转手卖出去,对于他们只是经过手,再销售而已,他们关注的利差,而不是实际的价格。企业对他们不是赊销,而是收到了钱的。所以"经销商",一般是企业。经销商分为普通经销商和特约经销商。前者没有限制,而后者则和代理商或厂家在销售额、产品价格、广告等方面有特别约定。
2、代理商:没有商品所有权,只是促成交易,从中赚取佣金。代理商是指某产品在销售过程中由生产厂家授权在某一区域有资格销售该产品的商家。是代企业打理生意,不是买断企业的产品,而是厂家给予额度的一种经营行为,货物的所有权属于厂家,而不是商家。他们同样不是自己用产品,而是代企业转手卖出去。分为全球代理、地区级、国家级、省市县级、区域代理、品牌代理、独家代理等,所有代理商家都有相应的特权,代理级别低的,原则上由高一级的代理商管理。代理的条件越有代理费用、代理保证金、代理的销售指标等。代理商是有管理职能的渠道维护者,除业务管理外,代理同时具备品牌管理、促销管理、服务对接、财务管理等各项职能。
第二条经销商(代理)商的选择、评估由营销中心负责,公司层面审批通过。市场营销中心负责总体协调及业务指导
。
第三条公司选择的经销(代理)商是合法注册的经营的单位或个人。即对于满足公司(指本公司,下同)需求、认可公司经营理念、技术与产品、能确保完成一定销售额且自愿申请经销(代理)公司技术与产品的单位或个人,经考查合格后,可成为公司正式的经销(代理)商。
授权经销(代理)商的代理时间一般为一年。
本办法呈请董事长核准公布后施行。
第二章经销(代理)商的确定
第六条凡需要代理经销的项目,由营销中心提出书面申请,报公司董事会审批。
第七条在确定经销代理项目和区域之后,营销中心制定代理经销方案,并在指定区域选择合适的、自愿申请加盟的经销(代理)商。
第八条对于初选具备代理经销条件的单位或个人,营销中心指派专人与其进行技术交流,了解该单位经营状况,考察其是否具备代理经销的能力。
第九条根据区域的情况,市场营销部负责收集拟定经销商的资质材料,并组织专题会议审议、确定合格的经销(代理)商。
经销(代理)商需要提供的主要资质材料是:①企业简介;②企业营业执照(复印件经当地工商部门认证盖章);③企业组织机构代码证;④企业银行开户许可证;⑤企业税务登记(副本);⑥企业上年度审计报告;⑦企业在油田市场准入证;⑧企业质量体系认证证书;⑨企业的其它荣誉、信誉证明材料。
第十条对已确定的经销(代理)商,公司与其签订正式的经销合同或代理合同(协议),明确代理项目、区域、时间、年度销售额、工作要求等。
第十一条营销中心负责制作、颁发经销(代理)商标牌、授权书,将经销(代理)商纳入规范管理。
第三章经销(代理)商的主要职责
第十二条根据经销合同或代理合同(协议)在指定的区域销售公司的技术与产品,按时完成规定的销售额。
第十三条在公司指导下,积极宣传、推广公司的技术与产品,根据需求支持和配合公司在代理区域的营销活动。
第十四条详细收集公司产品应用的技术资料,调查客户的满意度,跟踪产品的使用情况,做好售后服务和处理客户投诉等问题。
第十五条及时向营销中心提供市场、客户、竞争对手等方面的信息,跟踪市场新技术的发展趋势。
第十六条在指定的区域维护公司的品牌形象和专利技术,打击假冒伪劣产品。
第十七条严守商业、技术秘密。
第四章经销(代理)商的管理与服务
第十八条营销中心的主要职责:
根据营销规划,指导经销(代理)商开展营销活动,负责组织在代理油田的技术交流;
负责经销(代理)商的日常管理;
负责维护代理油田的客户关系和售后服务工作,及时处理经销(代理)商提出的技术、营销等问题。
组织对经销(代理)商资格审核的专题会议;
建立《经销(代理)商管理台账》和经销(代理)商档案资料,;
通过与经销(代理)商建立良好的沟通关系,收集市场、客户信息,及时掌握其市场营销动态;
及时向经销(代理)商提供营销宣传支持和有关技术与产品的相关资料;
负责经销(代理)商的业务培训;
定期审核经销(代理)商的销售业绩;
组织对经销(代理)商的年度审查工作。
第二十条其他部门的主要职责:
公司生产运行中心、一体化管理中心、财务计划中心、采购物流