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文化对消费者行为的影响简析 第八小组 组员:李元成卢娜王伟伟赵岩PPT课件.ppt


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文化对消费者行为的影响简析 第八小组 组员:李元成卢娜王伟伟赵岩 李淑金魏成龙阎宁陶洁 组长:卢娜
文化:
总体来说,广义文化是指人类创造的一切物质财富和精神财富的总和;
狭义文化是指人类活动所创造的成果,如哲学、宗教、科学、艺术、道德等。
在消费者行为研究中,由于研究者主要关心文化对消费者行为的影响,所以将文化定义为一定社会经过学****获得的、用以指导消费者行为的信念、价值观和****惯的总和。
文化因素深刻影响着消费者行为:
,,不同国家、地区、民族的消费者,由于文化背景、宗教信仰、道德观念、风俗****惯以及社会价值标准不同,在消费者观念及消费行为上会表现出明显差异。
例如,中国人民银行自1999年3月推出住房、汽车、旅游、家电、助学教育等领域的消费信贷,旨在促进消费、鼓励消费。然而消费信贷却是“叫好不叫座”,实际推行中进展缓慢,阻力重重。其重要原因之一,就在于中国传统观念的影响和束缚。
几个研究角度:
亚文化对消费者行为的影响
社会阶层对消费者行为的影响
流行时尚对消费者行为的影响
价值观对消费者行为的影响
亚文化:
亚文化是指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活****惯。
每个文化都包含了更小的团体所形成的亚文化组合,它们提供团体成员更特定的认同对象社会化作用,并对人们造成更直接的影响,如饮食****惯与偏好、娱乐方式、衣着选择、生活****惯、语言等。
亚文化有许多不同的分类方法,目前,国内外营销学者普通接受的是将亚文化划分为民族亚文化、宗教亚文化、种族亚文化、地理亚文化。
流行时尚:
文化涵盖了人类所创造的一切。因此,不同文化的差异也表现在各个方面。而社会时尚作为商品文化的一个重要方面,是广大社会阶层中广泛传播的崇尚或风潮:社会时尚在消费上表现为一定时期内的消费潮流对崇尚事物的追求等。不同历史时期的社会时尚不同,人们的消费行为也表现各异。而一种新的社会时尚的出现,是与社会上所流行的生活观念分不开的,当一种新的人生观在社会意识形态中占据重要地位时,往往可以改变社会时尚。
价值观:
价值观念,是指人们对客观事物的主观评价,它是文化的基本内涵,但不同的文化决定着人们不同的价值观念与价值取向。
人们的物质生活离不开对精神的追求,它赋予人们社会活动一定的思想感情,形成对人生、对生活特有的价值观念和价值取向。穿衣戴帽,各有所好,它不仅是一种兴趣,一种爱好,而更主要的是一种文化的表现。
如何系统划分研究文化影响消费者行为的角度?
中国传统文化对消费行为的影响:
中国人历来视勤俭持家、精打细算、未雨绸缪、量入为出为美德,而对超过自身支付能力的消费视为奢侈浪费,借债消费更是为人所不齿的行为。体现在消费观念上则为,人们普遍崇尚“勤俭节约、量入为出”,忌讳“寅吃卯粮,举债度日”,因而即期收入成为当前消费的最大极限。人们宁愿省吃俭用,也不愿意“负债消费”或者“超前消费”。与此相对的是,人们认为“无债一身轻”,欠债是不光彩和无能的表现,对“寅吃卯粮”则持鄙视的态度。由此可见受中国传统文化的影响,我国对消费者对花明天钱圆今天的梦的消费信贷方式还是难以全面接受,要改变千百年来形成的传统消费观念并非容易的事。

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