服务业－流通业案例介绍 免费.doc

服务业－流通业案例介绍 免费.doc案例三
行业别:流通业
数据内容:职位培训办法 3-2
各单位人才培训管理办法 3-5
人才培训支出申报办法 3-13
教材及教案编写办法 3-17
内部讲师制度及内部讲师钟点费发放原则 3-20
门市进阶培训办法 3-24
职位培训办法
壹、目的:
一、规范员工受训权利:明确规范各项职等人员执行该项工作时,每一年度所需学****之培训时数,以确保员工能于各部门培训资源许可下,持续吸收各项知识与技术。
二、规范员工受训义务:为确保员工具备执行该工作之知识与技能,员工每年应持续接受与工作相关之培训。
贰、适用对象:
后勤体系及区顾问(含)以上之营业体系人员。
参、定义:
各职等人员依其工作职等完成年度培训时数。
肆、政策规范:
一、培训时数:
担任该职位等每年所需完成之培训时数及政策培训时数,为因应公司年度人力资源及素质之发展需求,于每年年初公告实施。
二、培训课程举办单位及培训方式:
举办单位
课程方式
申请方式

集合式培训课程,如:办公室礼仪、谈判培训
每月以培训报名表完成报名

集合式培训课程,如:部门特训、演讲、员工谘商举办之员工共同教育
由各单位主办人于事前提出申请

集合式培训课程,如:派外培训、学分选读
以个人外训申请表提出申请

3人以上集合式读书会
由读书会召集人于事前提出申请

自我进修,如:图书、录音带
三、培训评鉴与时数认定:
(一) 举办单位与相关数据
举办单位
培训举办『前』应提出资料
培训举办『完成』应提出数据















(学分选读)申请表




(学分选读)申请表






员工根据研****心得填写自我研****报告,呈单位直属主管(上一层)核可后,每600字认定为l小时之培训记录
(以稿纸书写)
(二) 受训学员参加培训时,必须遵守各项培训规定,并于培训结束后完成或通过各项培训评鉴(测验或其它方式考核),违反规定或未通过评鉴之学员,视同未受训。
(三) 通过评鉴之学员依举办单位规定,另行参加培训或重新进行评鉴。
(四) 自我研****报告须于直属主管核可后三周内(以主管核章时间起算)会培训课,若未于时间内送达培训课则不予承认(每年度送达期限为12月10日前)。
(五) 全公司新进员工凡于该年度有半年考绩者,须完成该职位培训时数之50%,该年度无考绩者,则不受职位培训办法影响。
(六) 当年度如遇职位调动者,以调动后现职之职位培训时数为准。
四、培训记录
(一) 经评鉴合格后,由培训课将受训相关数据输入人力资源管理系统(HRIS),列为个人培训记录,并作为年终绩效评定之参考因素。
(二) 培训登录流程:
培训执行单位
培训单位
人事单位
五、培训认定期间:
(一) 培训发生时间:为配合人事年底绩效评核作业,故培训时数认定期间。
每年1月1日至11月30日(含)止,认定当年培训时数
每年12月1日至12月31日(含)止,认定下年度培训时数
(二) 培训登录时间:培训时数之结算日为11月30日(含)前,培训登录时间则为每年1月1日至12月10日,未于12月10日前送达培训单位,视同下年度之培训时数。
六、培训义务:
未于该年度完成应完成之培训时数者,该年度考绩不得评定为甲上等(含)以上之等级。
七、其它:
(一) 因参加各项培训产生之出差、请假之相关事宜,依人事单位相关规定办理。
(二) 各项培训相关事宜,依「各单位人才培育管理办法」规定办理之。
各单位人才培育管理办法
壹、目的
使各单位主管能依(1)人员工作所需(2)人员职能发展,来充分运用单位内的培训经费及资源,在各个不同培训方式与名目下,达到绩效目标与人才培育的最大效果。
贰、适用对象
全公司
参、定义
任何可以使公司同仁获得工作所需之知识、态度、技能,且须公司付费(或须用上班时间)之培训做法,皆属人才培育管理的范围。
以下皆属人才培育之项目:
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加公司内、外部培训课程
=参加公司内、外部讲****br/>=参加公司内、外部研讨会
=参