巢湖生态修复策略及对合肥城市空间发展指引.pdf

会员制营销--套牢顾客的金***
讲师:朱华
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课件传递的信息有限,请认真聆听并做好记录
不要思维局限,非本行业的经验也可以为你所用
有些现象可能在日常工作中并没有出现,但是不保证以后不会出现。
请积极参与讨论
请认真记录讨论形成的观点,这个尤其重要!
请认真完成课后作业,他能帮助你直接提升业绩
请领导督导完成课后作业
老师并不是单纯的传递知识、观点、经验,更重要的是带着你一起学****打开胸怀,积极参与吧!
课前友情提示
公司有会员吗?
公司有会员管理制度吗?如果有包含哪些内容?
公司是采用会员制营销吗?
公司的“会员价值”都包含了什么?
公司是通过哪些手段发展会员的?
课前检测
案例:身入数会的陈羽
案例:精明的章小姐
会员制无所不在
大润发印象
1、店未开业,会员先行
2、疯狂办卡,门槛不高
3、印花商品,会员专享
4、会员积分,累计消费
5、会员教育,常抓不懈
走进“会员制营销”
会员与会员营销
会员营销的营销理论基础
会员制营销的作用
会员制营销的5大误区
会员发展与会员管理
会员评价体系
会员发展与会员管理
会员制营销精彩案例分析及研究成果分享
塔贝斯曼书友会;中国航空;如家快捷酒店;孝感中石油、老凤祥、爱康汽车的会员合作;
内容介绍
走进会员制营销
第一单元
一、走进会员制营销
会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介,它是由某个组织发起并在组织的管理运作下,吸引客户自愿加入,目的是定期与顾客联系,为他们提拱具有较高感知价值的利益包。会员制营销目标是通过与会员建立富有感情的关系,不断激发并提高其他散兵忠诚度。
会员制是一种沟通媒介
一、走进会员制营销
案例:好事多凭什么吸引客户?
会员制的普遍特征:
有资格限制
自愿入会
契约性
目的性
结构性关系
会员制
一、走进会员制营销
案例分享:陈小姐的贵宾享受
案例分享:盖玉兴的北京之行
您有什么启示?
会员制营销
一、走进会员制营销