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网点期交目的意义.ppt

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文档列表 文档介绍

网点期交
目的和意义
课程大纲
一、对客户经理
二、对银行
三、对客户
四、对公司
引言
A、最初买者
E、环境买者
D、隐形买者
C、直接买者
B、中间买者
“5个买者理论”
最初买者
(客户/理财经理)
直接买者
(终端客户)
中间买者
(大堂/理财经理)
趸交PK期交
项目
趸交
期交
保费规模
大
小
中间业务贡献度
小
大
技能要求
弱
强
差异化经营
弱
较强
银行风险点
较强
弱/无
留存客户
弱
强
受环境买者影响
强
较弱
一、对客户经理
1、收入的增加(续期)
2、技能的提高
3、期交保证趸交业务的发展
4、有利于产品组合的开展
5、客户长期的经营
6、收入的平衡性增强
二、对银行
1、金融行业的义务,需多样化经营服务
2、不会影响存款余额的考核
3、分散中间业务经营风险
4、提高银行员工的技能(团队的打造)
5、增强在同业银行中的竞争力(可收集相关数据说明)
6、中间业务收入新的增长点
7、提高中间业务收入,通过“综合利润”指标考核
8、掌控客户,提高客户的忠诚度,增强客户利润贡献率
新增长点,提高中间业务收入
例:一个中型网点,其中间业务收入指标为100万/年
每月完成30万期交保费
手续费10%
月中间业务收入:3万
全年中间业务收入:
36万
业务类型客户流失比例
活期存款 100%
定期存款 50%
活期+ 定期存款 10%
活期+ 定期+ 贷款 5%
活期+ 定期+ 贷款+ 其他金融保险类服务 1%
客户忠诚度的提高
保险期交
10%
保险趸交3%
基金 %
手续费举例:
例:客户有资金20万到银行理财,如何设计?
增强客户利润贡献率

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