保险公司经营管理PPT课件.ppt

保险公司经营管理
上海对外贸易学院
保险系
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保险公司经营管理讲义
什么是保险公司经营管理?
什么是管理?
什么是经营?
什么是经营管理?
什么是保险公司经营管理
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保险公司经营管理讲义
一、什么是管理?
管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。(南京大学周三多,《管理学-原理与方法》)
管理的职能包括:计划、组织、领导和控制。
计划:研究内外部环境后,制定组织计划;
组织:组织结构设计、人员配备、组织文化;
领导:激励与沟通;
控制:预先控制、现场控制、成果控制。
一般的《管理学》教材的框架都是这四部分主要内容。
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保险公司经营管理讲义
二、什么是经营?
什么是经营(Business)?
经营就是创造价值(Create Value)。
价值= 满意—价格(Value = Satisfaction – Price)。
所谓的经营之道,就是不断追求价值的最大化。
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保险公司经营管理讲义
二、什么是经营?
组织在经营过程中要创造哪些方面的价值呢?
首先当然是投资方。组织的建立,运行和发展都需要大量资金的投入,这是投资方的价格。组织运营产生的利润,是投资方的满意。只有当投资者的价值得以体现时,组织才会有生存下去的意义。
其次是顾客。顾客为组织所提供的产品和服务所支付的费用、时间乃至其承担的风险是价格。而其要求得以满足甚至超出其期望,是顾客的满意。当顾客的价值得以保证时,组织才有可能保持和提高顾客忠诚度,不断增加市场占有率。这样组织就有了生存的空间。
第三是员工。组织的生存和发展离不开一支稳定的员工队伍。员工付出的辛勤劳动、脑力/体力、宝贵的时间、青春乃至健康是员工的价格。员工的工资、福利、良好的工作环境、学****机会和成长的空间,是员工的满意。当员工的价值得到保障时,组织便有了生存的基础。
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三、什么是经营管理?
就是,有一天你自己开了个公司,你还找了一堆人替你打工。然后你带领大家挣钱的过程就是经营管理。(网友如是说)
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保险公司经营管理讲义
第一章保险公司经营导论
第一节保险经营的商品属性
第二节保险公司的经营环境
第三节保险公司的经营原则
第四节保险公司的经营目标
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保险公司经营管理讲义
第一章复****重点
对保险精算职业或工作岗位要求的了解
财产保险费率厘定的分类法
财产保险费率厘定的增减法
保险经营的特殊原则,尤其是风险分散原则
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