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公司礼仪与电话应对技巧(1)PPT课件.pptx


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文档列表 文档介绍
1
公司礼仪与电话应对技巧
2
男女儀容儀表
交換名片
奉茶或咖啡
乘車
拜訪
接待
公司禮儀
3
男性的仪容、穿着与姿态
男性虽然不以外表取胜,但是整洁、稳重的正派形
象是必要的,特别是您的工作若经常需与不同的对象接
触,整洁、稳重能让对方产生信赖感。
形象不是一天造成的,也不是临时应付一下就能过
关的。一位长年穿西装,不打领带的人,临时穿起西装、
打起领带只会显得局促不安,举手投足都不自然。因此,
仪容、穿着与姿态是要养成****惯的,要您自己内心中认
为这是您应该要做的,并且确信您这样做对自己是最好。
每天早上出门前,检点自己的仪容穿着,让您充满
自信地迎接每天的工作。
4
仪容
⑴头发
头发最能表现出一个人的精神,要梳洗整
洁,不要膨松杂乱。
⑵耳
耳朵内须清洗干净。
⑶眼
眼屎绝不可留在眼角上。
5
⑷鼻毛
照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。
⑸口
牙齿要刷洁白,口中不可残留异味。
⑹胡
胡子要刮干净或修整齐。
⑺手
指甲要修剪整齐,双手不可不清洁;手脏
的话,您握着的任何商品都会贬低它的价值。
6
服装
⑴衬衫领带
每天要更换衬衫,注意袖口及领口是否有
污垢;衬衫必须要和西装、领带协调。
⑵西装
最好西装及西装裤同一花色,和人谈话及
打招呼时,尽可能西装的第一个钮扣要扣住,
西装上口袋不要插着笔,两侧口袋注意不要因
放香烟、打火机而鼓出来。
9
⑵椅子的座位方法
多半从椅子的左侧入座,紧
靠椅背,上身不要靠着椅背微向
前倾,双手可轻握於脚上或两手
分开於膝前,两脚的脚后根靠拢,
膝盖可分开一个拳头宽,平等放
置;若是坐在较深而软的沙发椅
上时,应坐在沙发的前端;若往
后仰靠在沙发椅上则下鄂将往上
抬,而鼻孔内的鼻毛容易被对方
看到,将显得不入流,这种坐法
应尽量避免。
10
⑶手的指示方法
当您要用手指引某
样物品或接引客人指示
方向时,可如图示,食
指以下靠拢,姆指向内
侧轻轻弯曲,指示方向。

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  • 时间2018-07-14