和君创业-巨盈人力资源市场发展部指标库.doc

市场发展部绩效考核指标库 1
总经理绩效考核指标定义 3
副总经理绩效考核指标定义 7
市场研究专员绩效考核指标定义 8
信息采编专员绩效考核指标定义 10
市场策划专员绩效考核指标定义 12
综合管理员绩效考核指标定义 14
客户信息管理专员绩效考核指标定义 16
市场发展部绩效考核指标库
岗位名称
序号
指标名称
总经理
市场及行业研究机制完备程度
市场及行业分析报告满意程度
年度经营计划制定和执行督导情况
月度经营例会准备满意度
月度经营计划执行监督情况
销售建议质量
采购会审建议被被采纳次数
行业信息搜集满意度
新产品开发研究建议质量
投资项目论证满意度
客户管理体系满意度
副总经理
总经理满意度
投资管理专员
投资管理管理体系优化建议被采纳次数
投资项目计划建议被采纳次数
投资项目运作管理质量
投资项目效益完成情况
市场研究专员
市场及行业研究机制优化建议质量
行业信息搜集满意度
业务建议被采纳次数
采购计划完成情况相关数据处理准确程度
销售计划完成情况相关数据处理准确程度
数据、信息统计管理优化建议质量
限价调整、输入、通知、备份出错次数
信息采编专员
信息汇编、传递满意度
经营例会资料准备满意度
报刊、图书管理满意度
文档管理满意度
市场策划专员
信息发布体系优化建议被采纳次数
对外信息宣传满意度
公司整体形象推广工作满意度
广告管理工作质量
促销奖励核算出错次数
业务数据统计出错次数
限价调整、输入、通知、备份出错次数
综合管理员
客户、供应商、往来单位信息录入出错次数
客户信息修改及时性、准确性
客户、供应商排名出错次数
业务活动排名出错次数
部门内部管理满意度
客户信息管理专员
客户服务管理体系优化建议被采纳次数
客户分级、评优方案科学性、合理性
客户信息输入与分配出错次数
客户信息管理奖惩建议被采纳次数
相关人员对客户数据满意度
客户统计、分类、评比、调整质量
总经理绩效考核指标定义
编号:0001
指标名称
市场及行业研究机制完备程度
指标定义
考核期内,总裁对市场发展部所负责的市场及行业研究机制(包括制度、流程等)运行、完善程度的满意度。
考核者
总裁
数据来源
相关工作
考核周期
半年度
考核等级标准及操作说明
考核等级:A、B、C、D、E
考核标准:A:运行很好、能为业务决策提供重要支持;B:运行稳定、能在一定程度上牵引业务;C:运行基本稳定、能满足业务和管理工作需要;D:基本满足业务工作需要、但偶有不畅;E:不能支持业务工作需要、价值不大。
考核得分:~、~、~、~、E得分为0~
操作说明:
编号:0002
指标名称
市场及行业分析报告满意程度
指标定义
考核期内,总裁对市场发展部所提供的市场及行业分析报告的满意度。
考核者
总裁
数据来源
相关工作
考核周期
半年度
考核等级标准及操作说明
考核等级:A、B、C、D、E
考核标准:A:很满意、能为业务决策提供重要支持;B:比较满意、能在一定程度上牵引业务;C:基本满意、能满足业务和管理工作需要;D:有一些不满意;E:不能支持业务工作需要、很不满意。
考核得分:~、~、~、~、E得分为0~
操作说明:
编号:0003
指标名称
年度经营计划制定和执行督导情况
指标定义
考核期内,总裁对市场发展部所负责的经营计划管理工作(包括计划制定、执行、监控等方面
)的满意度。
考核者
总裁
数据来源
相关工作
考核周期
半年度
考核等级标准及操作说明
考核等级:A、B、C、D、E
考核标准:A:很满意、计划突出公司工作重点进行有效管理;B:比较满意、计划执行效果较好;C:基本满意、计划有序推行;D:计划基本得到执行、但不一定能起到牵引作用;E:很不满意、计划赶不上变化、疲于应付。
考核得分:~、~、~、~、E得分为0~
操作说明:
编号:0004
指标名称
月度经营例会准备满意度
指标定义
考核期内,总裁对市场发展部所负责的月度经营例会准备工作满意程度。
考核者
总裁
数据来源
相关工作
考核周期
半年度
考核等级标准及操作说明
考核等级:A、B、C、D、E
考核标准:A:很满意、能为业务决策提供重要支持;B:比较满意、能在一定程度上牵引业务;C:基本满