中国国际服务外包发展：基于SWOT模型的分析及对策终稿.doc

南京工程学院
毕业论文
作者: 邢博茹学号: 240073412
院(系) 部: 经济管理学院
专业: 国际经济与贸易
题目: 中国国际服务外包发展:
基于SWOT模型的分析及对策
指导者: 冯跃教授

评阅者:

2011 年 5 月南京
目录
毕业论文中文摘要 1
毕业论文外文摘要 2
一、服务外包相关概述 3
(一)服务外包的相关概念 3
(二)服务外包的类型 3
(三)服务外包产生的原因 4
二、中国服务外包发展的现状和特点 7
(一)中国服务外包的发展现状 7
(二)中国服务外包的特点 7
三、中国发展服务外包产业SWOT分析 9
(一)优势因素(Strengths) 10
(二)劣势因素(Weaknesses) 11
(三) 机遇(Opportunities) 12
(四)威胁(Threats) 12
四、促进中国国际服务外包发展的对策建议 13
(一)引进人才,完善的人才培养机制 14
( 二) 提高服务外包层次,大力发展业务流程外包 14
(三)拓宽“中国外包”品牌 14
(四)进一步完善法律及政策环境 15
参考文献 16
致谢 17
毕业论文中文摘要
本文主要运用理论与实际相结合的方式分析了中国国际服务外包发展现状,并运用SWOT模型对其面临的优势、劣势、机遇和威胁进行了分析。主要的优势有基础设施建设优势、产业集聚优势、人才优势和制度政策优势;劣势有融资问题、人才结构问题、知识产权问题和品牌知名度问题;机遇有制造业设计研发环节转移、世博会的举办;威胁有汇率风险、国际竞争压力。在上述分析的基础上本文提出了中国服务外包的发展战略及应对措施。
关键词:中国;国际服务外包;SWOT模型;对策
毕业论文外文摘要

Title: Study On the Development of Service Outsourcing In China Based on the SWOT Model
Abstract:
In this paper, by analysing the strengths, weaknesses, opportunities and threats of service outsourcing in china on the basic of SWOT model, we mainly use bination of theory and practical way to analyze the current situation. The main strengths are construction of infrastructure advantages, industrial agglomeration advantage, system policy advantage and talent advantage, weaknesses are financing problems, personnel structure problems, intellectual property problems,opportunities are the shift of manufacturing industry and the hold of expo, threats are risk of exchange rate and the petition. On the basic of the analysis, we make the mendations about the development of developing service outsourcing.
Keywords: China; Service Outsourcing; SWOT Model; Countermeasures
本文主要运用理论与实际相结合的方式分析了中国国际服务外包发展现状,并运用SWOT模型对其面临的优势、劣势、机遇和威胁进行了分析。主要的优势有基础设施建设优势、产业集聚优势、人才优势和制度政策优势;劣势有融资问题、人才结构问题、知识产权问题和品牌知名度问题;机遇有制造业设计研发环节转移、世博会的举办;威胁有汇率风险、国际竞争压力。在上述分析的基础上提出了中国服务外包的发展战略及应对措施。
一、服务外包的概述
服务外包作为企业提高核心竞争力的重要战略选择,同时也是实现产业升级、优化外向型经济结构、扩大就业、培育财源的重要途径。因此,我们对服务外包相关概念及类型的简单了解显得十分必要。
( 一)服务外包的相关概念
(Outsourcing)的概念
对于外包的界定有许多,目前尚无一个标