2016年中信银行贵宾客户增值服务分行d版.ppt

2016年01月
目录
中信银行福州分行
贵宾客户增值服务
分行属地化特色服务
中信银行成立于1987年,作为国内资本实力最雄厚的商业银行之一,是具有强大综合竞争力的全国性商业银行。2007年财政部将中信银行与中国银行、农业银行、工商银行、建设银行交通银行划分为同样性质的国有控股商业银行。
福州分行是中信银行总行直属的一级区域性分行,成立于1999年4月。主要指标和盈利能力连续多年领跑区域股份制商业银行。福州分行已在福州、泉州、莆田、漳州、宁德、三明等设立45家营业机构。
中信银行福州分行
白金级
钻石级
顶级钻石级
上季度日均管理资产50 (含) -600万以上
01
03
02
上季度日均管理资产2000万(含)以上
上季度日均管理资产600 (含) -2000万以上
每一项服务都与您的身份相得益彰
主题
序号
类型
服务项目
白金
钻石
顶级钻石
医疗健康
1
权益
专家预约
1次/季度
2次/季度
3次/季度
2
平台
二次诊疗
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3
口腔护理
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√
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4
疾病筛查
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5
中医理疗
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6
私人医生
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7
宫颈癌
疫苗
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√
8
国际高端疗养
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9
营养健康顾问
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10
国际高端美容
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√
11
全球体检就医
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主题
序号
类型
服务项目
白金级
钻石级
顶级钻石级
子女教育
12
平台
综合留学规划
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13
精品国际课程
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14
国际顶尖学校冬/夏令营
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生活出行
15
权益
异地机场专车接送
/
6次/季度
6次/季度
16
机场贵宾
登机
3次/季度
每季度不限次
(每天限三次)
每季度不限次
(每天限三次)
17
平台
全球签证
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√
18
全球精品旅游线路定制
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19
全球精品酒店预订
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20
国内外机票
预定
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21
全球精品餐厅预订
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22
全球租车
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23
移民置业
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增值服务总览
温馨提示:为便于您使用增值服务,除个别服务项目须到服务机构现场办理外,其他服务均可通过中信银行贵宾服务专线10105558进行预约。您仅需在规定时间内提出服务需求,我们将安排专业人员在第一时间与您联系,向您提供相应服务。
我们关爱
您及您的每一位家人,推出丰富、优质的增值服务,助力您和家庭信步幸福人生。
权益类增值服务(免费使用)
机场贵宾登机服务
2
1
异地机场专车接送服务
3
专家预约服务
服务对象 钻石级客户:即季日均管理资产达人民币600(含)万元及以上客户。
服务内容 异地机场豪华型专车接送机服务,解决高端客户在异地的出行痛点,使其在异地仍可享受到在其常驻地的服务礼遇。
服务权益 对于上季度符合条件的客户,提供当季6次免费异地机场专车接送权益。
服务周期及时间
异地机场专车接送服务自2015年10月1日至2016年9月30日推出,服务受理时间为每日8:30-20:30。
异地机场专车接送服务
异地机场专车接送服务
客户致电我行10105558贵宾服务专线
转8钻石卡客户服务
提出专车服务需求
客服核对客户身份,确认权益,向其索取乘车人联系手机、用车时间、出行城市、具体起止地点、航班号,以及乘车特殊需求(如老人、小孩,保持安静)等信息
客服通过滴滴企业版客户端,进行服务预约下单
下单成功,向乘车人员发送接单司机、车号等服务短信
司机与乘车人员联系确认
序号
城市机场
序号
城市机场
1
北京首都机场
23
太原
2
北京南苑机场
24
南宁
3
沈阳
25
福州
4
深圳
26
佛山
5
广州
27
常州
6
青岛
28
无锡
7
济南
29
洛阳
8
合肥
30
郑州
9
武汉
31
长春
10
上海虹桥机场
32
淄博
11
上海浦东机场
33
哈尔滨
12
杭州
34
东莞
13
天津
35
石家庄
14
西安
36
烟台
15
南京
37
惠州
16
大连
38
宜昌
17
成都
39
威海
18
重庆
40
贵阳
19
宁波
41
唐山
20
长沙
42
苏州
21
厦门
43
泉州
22
昆明