戴尔公司战略报告——DELL公司战略管理案例PPT课件.ppt

戴尔公司战略报告
一、公司介绍




总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是由迈克尔•戴尔于1984年创立。,现已发展成为全球第二大电脑供应商它致力于倾听客户需求,提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
戴尔首创技术支持热线,并使之成为业内标按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应
公司介绍
戴尔年历
2001 在美国位居第一
2002 推出首个“刀片式”服务器,推出Axim X5进入手持设备市场
2003 正式更名为戴尔公司 2004 宣布在北卡罗莱纳建立美国第三家工厂
2005 被“财富杂志”评为“美国最受赞赏企业”的首位
2006 历史上首次季度出货量突破1000万台系统(2006财年第4季度)
1984-1990
1992-2000
2001-2006
1992 首次被《财富》杂志评为为全球五百强企业
1993 成为全球五大计算机系统制造商之一
1996 开始通过网站销售戴尔计算机产品
1997 第1,000万台戴尔电脑下线,推出首台戴尔工作站系统
1998 在中国厦门开设生产及客户服务中心1999 拓展美洲业务
2000 戴尔首次名列全球榜首,推出PowerApp应用服务器
1984 创立戴尔计算机公司
1985 推出首台自行设计的个人电脑--Turbo
成为首家提供下一工作日上门产品服务的计算机系统公司
戴尔公司正式上市
1989 推出首部戴尔笔记本电脑
1990 爱尔兰Limerick建立生产厂房
戴尔成果
,全世界第二。

3. 全世界平均日出货量达14万台,平均不到一秒钟就有一台电脑出厂

,全世界获得247个媒体奖,包括54个编辑首选奖

。
,61万7000次投票。
。
戴尔成果
10. EMC首选合作伙伴
:戴尔Latitude D630和D830.
12. 地球上最节能的刀片服务器: Dell M-系列
,同时是促使该方案成为业界标准的大力推动者
Hat Linux的主流PC厂商。



18. 美国前5家最大的商业银行采用戴尔

%运用绿色能源
戴尔文化
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做全球公民:对社会承担自己的责任,也是我们的使命。所以,我们关注教育、环保、弱势人群等社会问题;我们遵守最高的道德准则,我们要赢,但是我们希望赢之有道!
直接:以最快的速度直接与最终客户建立联系,保证我们随时都能了解客户的心声;用直接的方式与自己的同事、上司、下属进行沟通,尽量避免大公司通常发生的官僚主义与等级观念;在戴尔,我们还倡导团队的合作。
致胜:设定必须通过努力才能达到的目标,然后不折不扣、不找理由地执行这个目标。这就是为什么人们常说戴尔的执行力是一流的原因,也是戴尔把自己的文化定义为致胜文化的原因
使命陈述
成为世界上最好的计算机公司,可以给客户带来市场上最为完美的体验。在这样做的过程中,戴尔可以以最好的质量满足客户的期望;引领技术的发展,打价格战;对个人和公司负责;提供最好的服务和支持;领先的公司人力资源方式;财政稳定性。