掉话处理流程.xlsx

优化总体思路(CS/PS)
一、整体优化思路:























二、TOP小区处理思路:
TOP问题分析处理规范
问题处理流程




问题处理流程说明
①排查TD基站是否有告警,分析该告警是否和掉话问题相关,由于部分基站可能出现告警闪现的情况,因此排查时要结合当前告警与历史告警,并关注拓扑图上站点传输是否已断、小区状态是否正常;
②核查UPPCH、TS1、TS2是否有干扰,若存在干扰需通过ISCP情况分析干扰类型,进行相应处理;
③分析资源是否拥塞,判断拥塞的条件为:无告警,载频均正常可用,但一周内连续3天以上上行/下行R4利用率>70%,或H用户数负荷>70%,若拥塞,及时提出扩容申请;
④分析同频、异频接力切换出、RNC间切换出、TD-GSM切换统计,对切换成功率低小区结合MAP图层,精细化优化邻区关系与切换参数;
⑤为不影响市区ATU测试覆盖控制需要,市区覆盖调整应谨慎,如通过优化邻区不能解决的弱覆盖问题,可与现场组协商进行覆盖控制;PCH功率加强覆盖;
⑥评估后选择最合理的一种调整方案或者几种调整方法综合运用;
⑦执行调整方案;
⑧调整方案执行后对该小区指标进行跟踪监控,连续3天指标合格后闭环,否则继续采取上述流程进行分析处理;
⑨汇总TOP问题小区分析跟踪表、参数修改记录并存档。

TOP问题小区筛选及闭环处理步骤




筛选及闭环处理说明
①提取连续一周小区报表数据;
②对提取的数据根据条件进行筛选,TOP小区筛选条件是:一周中出现3次及以上问题小区(%且掉话次数大于5次);PS(%且掉话次数大于10次)
③分发TOP小区到个人;
④当天下班前对小组成员分析处理的问题小区以及参数修改记录进行汇总;
⑤闭环条件:连续3天均不是问题小区,闭环时必须有处理前连续3天和闭环前连续3天的指标情况;
⑥汇总并输出当天TOP问题小区分析跟踪表、参数修改记录、闭环小区及相关情况并存档。