银行支行巾帼文明岗先进事迹材料.doc

ⅩⅩⅩⅩ县支行坐落于ⅩⅩ县城最繁华地带,这座历史悠久、人才辈出的文化之乡,历史长河中涌现出明未农民起义领袖李自成和美貌天仙的古代四大美女之一的貂蝉是人们耳熟能详的佳话。近年来,多家大型化工公司进驻ⅩⅩ,目前正热火朝天的筹备基础设施,将为ⅩⅩ县的经济发展带来极大的促进作用。腾飞的经济在ⅩⅩⅩⅩ县支行的银企合作下如虎添翼,该行不仅为大型企业的进驻提供验资、结算、代发工资等重要银行方面支柱,而且及时与企业高层领导密切沟通,竭力为解决大额资金需求贡献自己的力量。
该行自成立以来,先后获得ⅩⅩ县金融工作办公室授予支行ⅩⅩ年度全县金融工作先进单位;ⅩⅩ县妇联委员会授予“妇女之家”称号;共青团ⅩⅩ县委授予“青年文明号”;榆林市爱国卫生运动委员会授予“卫生先进单位”。行内ⅩⅩ年度全区21个支行网点综合排名居首位,并在分行举办的唱响十月歌比赛中荣获二等奖。
该行的工作得到了ⅩⅩ县委、县人民政府领导们的高度评价,县妇联对我们这支队伍更是赞赏有加,大力支持我支行申报创建全国“巾帼文明岗”, 并主动提出推荐。
一、领导重视精心组织争一流
该行完成了大存款三亿七千万,各项贷款合计二亿五千万;中间业务收入贰佰七十一万;与富泰百货公司签订融租通业务;广泛宣传了反***、反洗钱以及个人征信等关系城镇居民的金融常识。办理商友卡六十八张,为个体工商户提供了商友POS消费以及转账汇款一体的设备,赢得了市民的一致好评。该行积极拓展各类贷款品种,首次在辖区内办理第一笔融租通业务,发放了个人助业贷款,商户联保贷款,个人家居文化贷款以及经营性贷款和消费贷款。个人贵金属业务也得到了各界人士的赞同,商友俱乐部为小企业和小商户提供了极其方便的转账汇款的商友POS机,可以足不出户的办理各种刷卡消费、
ⅩⅩ卡转账汇款和跨行收付款业务,个体工商户在该行的支持下正逐步壮大起来。
二、解析用心服务的内涵,以诚信为本,全面提升服务质量和客户满意度,打造“百姓身边满意的银行”采取措施。丰富以“优质服务提升竞争力”的内涵,展我巾帼英姿;精益求精,创我工作辉煌;锤炼品质,为我超凡价值;克己奉公,树我“工以至诚,行以致远”的形象。奉献我们的爱心,服务我们的社会,共建我们的家园。诚信体现在一次24小时自助服务机巡查时,值班保安无意中看到存取款一体机前放置一钱包,但客户已经离开自助服务区,值班人员立即意识到是客户落下的重要贵重物品,便妥善收拾好,于次日完好的归还客户,该失主非常感激,特意送一封感谢信以表达对我支行的满意和答谢。
二、以人为本提高素质树形象
工作中我们以女性的细心与温情,为办事同志带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己,提高文化修养、积累专业知识,比业务,比特长,比服务,比贡献,“比学赶帮超”在中心内部蔚然成风。我们从每件小事做起,小到办事同志到来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑,一句温暖的问候,努力将党的温暖根植到每个人的心中,充分展示新时期,新形势下女干部的良好形象。我们积极参加市、县妇联倡导的各项社会公益活动,开展业务服务,爱心服务,便民服务,坚持
“外树形象,内抓业务”,以“展巾帼英姿,树公仆形象”为目标,全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。
三、爱岗敬业优质服务倡奉献
爱岗敬业,无私奉献是我们的职责。工作中,示范岗负