006各销售点的工作汇报制度.doc

政策与程序
POLICIES & PROCEDURES
属下酒店:
SUBJECT标题:
各销售点工作汇报制度
S/N序号:SG-S&M-P&P-SE006
VERSION版本号:
SUMITION呈送:
DISTRIBUTION抄送:
PAGE(S)页数:3页
ISSUED BY签发人:

Department Head
APPROVED BY批准人:

General Manager
EFFECTIVE DATE生效日期:
REVISED修订日期:2004-12-20
POLICY PURPOSE政策目的:
通过对各销售点工作汇报制度的制定和完善,以此加强对各销售点工作的管理和沟通协调
SCOPE 监督范畴:
营销总监
ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY负责执行岗位:
各销售点负责人
SG-S&M-P&P-SE006
POLICY DETAIL政策描述:
各销售点一般通过采用电话、传真、信函以及网络、面谈等途径与总部联系
一、日汇报工作制度:每日由销售点负责人填写《每日工作报告表》,将本日发生的重大事件和日常工作内容以电子邮件等方式向总部营销总监汇报;如有重大紧急事件可随时直接向总部营销总监汇报请示;
二、周工作汇报制度:每周六制作《本周工作汇报及下周工作计划表》将一周内的重要事件、销售点市场情况和消费趋势、客户意见及建议、业绩明细、客户跟进情况、疑难问题、请示等方面的情况进行详尽汇报,并对下周的工作安排、活动计划、销售模式、重点突破点以及预期的销售额等工作进行规划,呈报;
三、月工作汇报制度:每月亦需填写《本月工作总结及下月工作计划》每月月底上交本月的总结报告,包括本月的销售跟进情况;客户意见、建议及投诉;本月所接待的重大客户及宴会团体等;本月业绩情况及下月计划。
四、年汇报制度:每年年底,销售点负责人要写出年度工作总结和下一年度的工作计划,上交总部营销总监;其内容是综合每月工作汇报和工作计划内容。
PROCEDURE程序:
由营销总监负责定期(如月)向各销售点负责人进行培训;
由营销总监监督以上内容的执行情况;
由营销总监定期对部门员工评估和考核规定的执行情况。
CROSS-REFERENCE相关资料:
SG-S&M-P&P-SE007
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