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行政组织理论
马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)
德国著名管理学家
组织理论之父
代表作《社会组织与经济组织》
理想的行政组织体系理论
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组织理论之父

组织需要某种权力作为基础
传统权力:传统惯例或世系;效率低下,不宜作为权力基础。
超凡权力:崇拜与追随;有感情色彩,非理性,不宜作为权力基础。
法定权力:法律规定,慎重公正,适宜作为权力基础。
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韦伯理想的行政组织理论
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小结:古典管理理论的特点
基于“经济人”的人性假设
出发点:经济利益驱动
管理手段:“胡萝卜+大棒”
研究方法:静态研究管理一般过程
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胡萝卜+大棒
人力资源方法(Human Resource Approach)
管理者需要同员工一起共同完成组织任务。
需要好的激励机制,以及融洽的关系。
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科学管理
行为科学理论
行为科学理论
早期行为科学
中期行为科学
后期行为科学
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早期行为科学
1、罗伯特·欧文
1)把钱花在提高劳动力素质上,是企业最佳的投资。
2)关心雇员,既能提高利润,也能减轻人们的痛苦。
3)提倡法定工作日、童工法、普及教育、工作午餐。
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2、雨果·明斯特伯格
《心理学与工业效率》,1912年
用心理测验来改进雇员的选拔与培训。
个人心理特性及适宜的工作
何种心态效率最高
如何刺激、诱导人们效率最高
是如今甄选技术、雇员培训、工作设计和激励的知识来源。
3、玛丽·帕克·福莱特
个人的潜能只能通过群体才能发挥出来,否则就只能停留在潜能的层次。
管理者和雇员都是群体的一部分。
管理者的任务只是协调群体。
对待冲突的三种办法:
压服的办法
妥协的办法
利益结合的办法(与泰勒的“精神变革”类似)
福莱特的人本思想影响着我们看待动机、领导、权力和权威的方式。
福莱特完成了从科学管理到行为科学的过渡。

霍桑研究
1927~1932年,美国西方电气公司所属的霍桑工厂的试验(Hawthorne Experiment)
第1阶段:变换车间照明条件试验
第2阶段:继电器装配室试验
第3阶段:大规模的访问与调查
第4阶段:接线板接线工作室试验
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