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企业社交软件平台使用对团队即兴能力的作用机理研究——基于社会资本视角----团队管理论文
-->第1章绪论

学术界为了更好地了解团队成员如何提高即兴能为,已经开始将关注点投向表演即兴能力和舞台表演的即兴能力。即兴能力在动荡环境、高不确定性和资源(如时间、金钱和信息)缺少的情况下,扮演着至关重要的角色,使得计划与执行同步进行,可以有效地解决突发问题。即兴是从乐现场演奏领域借用的构念,指演奏者在演奏中,根据现场环境、对象和乐器等的变化而改变原本演奏方式呈现出一种全新的表演。Kleppinger首先将即兴引入管理学的研充中,他指出,即兴是一种即时的策略,要求思考和行动的重合。同时,Kleppinger通过对即兴行为的深入描述和剖析,论证了即兴并非完全随机的行为,而是有规律可循并可以通过训练得以提升的,也就是说即兴是可以能力化的。在20世纪90年代中期之后,即兴能力越发受到人们的关注,正是为了应对可能随时随地出现的挑战和环境中的偶然事件,即兴能力运一构念才应运而生,对其研究的相关文献也越发增多。但总的来说,对于团队即兴能力的研究相比其它成熟的理论依旧比较缺乏。
在复杂多变、竞争激烈的市场环境中,富有即兴能力的团队往往具有更高的适应能力,能更好地提升团队的绩效。团队即兴能力的形成与团队所拥有的资源紧密相关,而且在实际的团队运作中,团队掌握的资源要素更加体现在团队社会资本这一要素上。团队社会资本反映了团队获取、应用各类有效的的机会、能力与意愿,也是团队获得社会信息、资源与知识的重要途径。高水平的团队社会资本为团队即兴能力形成提供了更大的可能性,因其能为团队带来更多有价值的资源。团队社会资本可带来信息方面的优势,而这一优势如(信息的丰富性、传递的及时性及价值性)都会显著影响团队的产出结果。有学者就曾研究发现,团队成员彼此之间建立的网络联结非常有利于团队成员去获得具有创新性的信息及新的专业技能和知识,这些所获得的信息、专业技能和知识将非常有助于团队即兴能力的提升。由以上分析我们可知,社会资本理论为我们如何提升团队即兴能力提供了一个良好的理论视角。
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理论意义上,即兴能为的概念将随着本研究的逐渐深入而越发清晰起来。目前被广泛引用的是Miner)等人下的定义:即兴能力是一种利用手头现有资源将设计与执行进行有意的融合从而产生新颖的生产过程的能力。本文也采用即兴能力这一定义的两个核也维度——即时性和创造性。即兴能力概念的清晰化和明确化为后续相关研究的深入开展提供了前提和基础。本研究还将提炼出团队使用企业社交软件平台的主要方式,并在此基础上通过社会资本这一中介变量及团队吸收能力这一调节变量的引入掲开企业社交软件平台提升团队即兴能力这一"黑箱"。

实际上,本研究认为在未来的管理实践和研究中首先应该提升的团队的即兴意识,它要求把应对环境变化视作组织在行业或产业内维持活力的一种常态。研究新时代的团队如何通过企业社交软件平台来提升即兴能力,帮助团队提商反应速度以应对环境动态性与不确定性,以此来将危机中带来的弊端尽可能地降低,也助力整个企业把握去转瞬即逝的机会,这将为企业管理实践提供新的工具与思路。同时随着大数据、云计算、移动互联等新技术的成熟发展,企业社交软件平台同团队的结合必将更加紧密,其快速发展也将有利于増进团队即兴能力。本研究的研究成果可以指导团队通过使用企业社交软件平台来获得社会资本,从而提升和优化其企业社交软件平台的运用,进而提升团队的即兴能力,帮助其更好地应对环境的变化,最终达到企业获得或保持其持续竞争优势的目的。
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第2章文献综述

、内涵和功能特征

社交媒体的广泛接受促使近几年新的媒体平台如微洽、明道、云之家、今目标、tita、钉钉、泛微、微动、,,。关于企业社交软件平台的研究是近几年随着社交媒体普及和发展,基于国外延伸到企业社交领域的成功运作经验研究的理论基础上发展起来的理论研究。
结合相关文献,本文认为企业社交软件平台主要是指以社交应用为载体,以不受时空限制互动交流沟通的特性区别于传统社交网络,通过为团队成员提供各种使用功能,帮助团队成员之间及团队与其他团队、外部相关人员(顾问、供应商、客户、科研政企事业等)相互沟通与协作的企业内部社会化媒体开放平台。
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