第三章管理道德、社会责任.ppt

第三章
管理学基本原理
管理道德、社会责任
管理的基本原理
管理原理的概念:是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理。p117
管理原理的主要特征:客观性、概括性、稳定性、系统性
管理的四项基本原理:系统原理、人本原理、责任原理、效益原理
系统原理
在管理的有机体中起着统帅的作用
系统:由若干相互联系、相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体
系统的特征:集合性(系统由各要素集合而成)
层次性(子系统、子子系统处于不同地位)
相关性(要素之间相互依存、相互制约)
系统原理
系统原理要点:
整体性原理(局部服从整体,使整体效果为最优)
动态性原理(系统的运动状态是绝对的)
开放性原理(对外开放是系统的生命,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息)
环境适应性原理(与周围事物发生联系)
综合性原理(把系统的各部分、方面、要素联系起来,考察其中共同性和规律性)
人本原理
以人为主体的管理思想
主要观点:职工是企业的主体
职工参与是有效管理的关键
使人性得到最完美的发展是现代管理的核心
服务于人是管理的根本目的
责任原理
明确每个人的职责
职位设计和权限委授要合理(权限、利益、能力)
奖惩要分明、公正而及时
效益原理
效益:有效产出与投入之间的一种比例关系,分为:社会效益和经济效益。
效益的评价(公正、客观)
效益的追求(效益是管理的根本目的)
追求效益的规律(p139)
区别效益与效率
效率:是指单位时间内所取得的效果的数量,反映了劳动时间的利用状况,与效益有一定的联系。
道德概述
四种道德观:功利观、权利观、公平理论观、
综合社会契约理论观
道德素质:企业管理者员工
社会责任观:古典观、社会经济观
在法律和经济方面的义务之上
企业的社会责任与其长期利润之间正相关
严峻的管理道德形势的背景
社会失序
行为失范
价值失衡
经济转轨
社会转轨
文化冲突
道德的定义
道德是指那些用来明辨是非的规则或原则.
道德的多样性
道德的发展性
个人的道德须为组织和社会接受
组织的道德须为社会和内部员工接受