软件质量 模板 项目管理指南.doc

项目管理指南
数据分析指南
出现情况
产生原因
解决措施
D001进度绩效(实现工时数比预算工时数)
D002成本绩效(实现工时数比实际工时数)
工作量估算(估算工作量比实际工作量)

新技术、新业务
安排培训
请求资源
重新估算
与客户协商交付日期
程序员编程经验不足
调整资源分配以利用现有经验
模块规模或复杂性估计不足
为尚未完成的其他类似模块调整估算
请求资源
与客户协商降低项目目标
资源优化差
重新安排任务,缩短关键路径
不能获得关键资源
向上级反映
获得备份资源
调整项目进度
上游产品问题造成返工
确定问题的来源并加以纠正
调整项目进度
客户配合不够
及时与客户沟通协商以获取所需配合

模块规模或复杂性估计太高
为尚未完成的其他类似模块调整估算
释放资源
没有充分执行或有质量问题
评审已完成的工作产品
对其他工作产品增加评审
D022评审缺陷密度
明显低于正常情况
没有仔细评审
检查D023“评审速率”;如果很高,重新组织评审
评审员缺乏评审经验
安排“同级评审”培训
重新组织评审
评审员缺乏领域知识
组织其他人重新评审
被审工作产品简单
降低以后类似工作产品的评审级别
被审工作产品质量非常好
检查D023“评审速率”、评审员经验和作者经验,确认此项事实
总结经验,用于过程改进
明显高于正常情况
被审工作产品质量低
检查作者是否需要培训
对返工后的工作产品进行复审
必要时重新分配将来的任务
被审工作产品非常复杂
确保在后续阶段有良好的评审和测试
增加测试工作估算
将工作产品分成更小的组件
出现情况
产生原因
解决措施
规范、格式方面的忽视
安排有关培训
D224测试缺陷密度
明显低于正常情况
测试不充分
增加测试案例
检查测试计划和测试案例评审情况,是否需要重新评审
被测工作产品质量非常好
检查测试案例,确认得到充分测试
总结经验,用于过程改进
明显高于正