职业技能鉴定医药商品购销员考核大纲.doc

职业技能鉴定《医药商品购销员》考核大纲

:医药商品购销员。
:从事药品采购、销售及咨询服务的人员。
:本职业共设三个等级,分别为:初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)。
:高中毕业(或同等学历)。
:全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级不少于300标准学时;中级、高级不少于200标准学时。

——初级(具备以下条件之一者)
(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
(2)连续从事本职业2年以上。
——中级(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
(2)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
(3)连续从事本职业工作7年以上。
(4)取得经教育或劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校药学专业毕业证书。
(5)非药学相关专业大专学历,经中级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
——高级(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
(2)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作7年以上。
(3)取得经教育或劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校(含高级技工学校)药学专业毕业证书。
(4)非药学相关专业本科及以上学历,经高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
鉴定方式、鉴定时间
分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60分以上者为合格。各等级的理论知识考试时间均为120 min,技能操作考核时间为60 min。
考评人员与考生配比:
理论知识考试考评人员与考生配比为1∶20,每个标准教室不少于2名考评人员;技能操作考核考评员与考生配比为1∶5,且不少于3名考评员。




(1)遵纪守法,爱岗敬业。(2)质量为本,真诚守信。
(3)急人所难,救死扶伤。(4)文明经商,服务热情。


(1)药品管理法及实施办法(2)药品经营质量管理规范及实施细则
(3)消费者权益保护法、反不正当竞争法、产品质量法、劳动法的相关内容

1)人体构成、重要脏器的位置及生理功能 2)病原微生物的类别、致病特性
3)免疫、抗原、抗体等基本概念。
。
1)药物的分类、剂型特点、质量标准及包装标识。
2)药物体内过程的概念、半衰期的含义和意义。
3)药物的基本作用及影响作用的因素。
专业知识
顾客服务
(1)社交礼仪知识(2)医药商业服务规范(3)包装知识
医药商品基本知识
(1)药品名称与分类(2)常用药品的作用与特点(3)处方结构与用语
医药商品购销
(1)医药商品采购基本要求(2)医药商品销售基本要求
(3)药品经营流转方式与凭证管理(4)医药商品营销策略与技巧
药品保管与养护
(1)药品理化性质及特点(2)医药商品的储存养护方法
经济核算
(1)医药商品利润分析与计算方法(2)医药商品应收应付账务处理方法
相关知识
药学信息服务与计算机应用基础
(1)药学信息服务(2)计算机系统的组成
(3)Windows基本知识(4)办公自动化软件的应用网络基础
安全知识:(1)防火、防爆等消防知识(2)安全用电常识
:本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进,高级别包括低级别的要求。

职业功能
工作内容
技能要求
相关知识
一、顾客服务
(一)接待顾客

,了解顾客需求


(二)提供服务
、热情、耐心、周到地为顾客服务



二、药品介绍
介绍药品知识
、商品名、缩写英文名
、使用方法