17秋福师《旅游服务礼仪》在线作业二.doc

福师《旅游服务礼仪》在线作业二
试卷总分:100 得分:0
一、单选题(共 25 道试题,共 50 分)
1. 握手一般要保持的时间是()。
A. 1秒左右
B. 2秒左右
C. 3秒左右
D. 5秒左右
满分:2 分
2. 三A法则的三个“A”是指()。
A. Accept,Appreciate,Access
B. Access, Appreciate,Admire
C. Accept,Appreciate, Access
D. Accept,Appreciate,Admire
满分:2 分
3. 男士衬衫领口的最佳位置是()。
A. 上衣领口内
B. 上衣领口外1——2公分处
C. 上衣领口2——4公分处
D. 可随意
满分:2 分
4. 最合乎日常礼仪的每天刷牙次数是()。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
满分:2 分
5. 在行进时,最佳的步幅大小为()。
A. 半脚之长
B. 一脚之长
C. 一脚半之长
D. 半米之长
满分:2 分
6. 在尊长面前落座时,一般要坐到椅面的()。
A. 3/4处
B. 1/2处
C. 1/3处
D. 1/4处
满分:2 分
7. 需要保守商业秘密的电话一般应选择的打电话时机为()。
A. 大庭广众之下即可
B. 可使用公用电话
C. 使用私人电话
D. 可借用他人的电话
满分:2 分
8. 有关介绍礼,您认为正确的是()。
A. 把男子介绍给女子
B. 把地位高的介绍给地位低的
C. 把已婚女子介绍给未婚女子
D. 把年长的介绍给年轻的
满分:2 分
9. 有关拜访礼仪的说法以下正确的是()。
A. 在下雨天拜访客人最好把伞放在办公室的门外
B. 在会客室等人的时候可以借看无关资料或纸上图画来打发等待时间
C. 如果提前到达拜访地点,可以四处观览一下环境设施
D. 拜访主人时,入内后勿须注意物品摆放,一般按照自己的****惯拜访个人物品为即可。
满分:2 分
10. 跷大拇指时是表示不友善意思的国家是()。
A. 希腊
B. 英国
C. 新西兰
D. 意大利
满分:2 分
11. 以下说法正确的是()。
A. 服务人员可采用芳香类的化妆品
B. 服务人员不宜采用芳香类的化妆品
C. 服务人员在工作时可画宴会妆
D. 化妆时可将口部和眼部做突出处理
满分:2 分
12. 迎送客户时,行鞠躬礼时的幅度一般为()。
A. 15度
B. 20度
C. 30度
D. 45度
满分:2 分
13. 在男女同行时,以下说法错误的是()。
A. 并肩时男左女右
B. 正常情况男前女后
C. 上楼时男士在后
D. 下楼时男士在后
满分:2 分
14. 客人预定的房间要在客人到达前准备好,那么应该是客人到达前的()。
A. 3个小时左右
B. 2个小时左右
C. 1个小时左右
D. 半个小时左右
满分:2 分
15. 年轻的女性短裙可短至膝盖上3-6厘米,但不能短至大腿全长的( )处以上。
A. 1/4
B. 1/3
C. 2/3
D. 1/2
满分:2 分
16. 喷香水的位置最好是()。
A. 衣服