玉珑佳苑项目前期物业管理招标公告.doc

“玉珑佳苑”项目前期物业管理招标公告
附件:
物业管理服务收费形式、标准及服务内容
一、物业管理服务收费形式
包干制
二、物业管理服务标准及收费标准
第一部分:住宅部分物业管理服务标准及收费标准
投标人根据招标人提出的服务内容、服务标准提供超出《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》一级标准的服务。物业管理服务费用按照招标人明确的服务内容、服务标准根据实际管理服务成本测算。
注:投标人应将物业管理基本服务费与机电设施设备日常运行养护费分别测算。物业管理服务费的计价单位为:元/。
第二部分:经营性公建部分物业管理服务标准及收费标准
投标人按照招标人明确的服务内容、服务标准根据实际管理服务成本据实测算物业管理服务费用。
注:投标人应将物业管理服务费、能源费和设施设备日常运行养护费用分别测算,测算物业管理服务费的计价单位为:元/。

三、物业管理服务内容及标准
(一)公共性基本服务内容

(1)日常管理与服务
A、每年的二次业主满意度测评覆盖率达到90%以上。
B、急修20分钟内到达现场,预约维修按双方约定时间到达现场,回访率100%。
C、节假日进行专题环境布置,每年组织四次以上社区文化活动。

(1)岗位人员配置:具有初中以上文化素质,身体健康,相貌端正。
(2)室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭3次。
(3)室外照明每月清洁1次。

(1)人员要求:秩序维护人员以中青年为主,35周岁以下的人员占总数60%以上,身体健康,,工作认真负责并定期接受培训。
(2)监控中心接到报警信号后,秩序维护人员五分钟内赶到现场进行处理,同时中心应接受用户救助的要求,解答用户的询问。

(1)草坪
修剪: 草坪常年保持平整,边缘清晰,草高不超过8cm。
施肥: 按肥力、草种、生长情况,适时适量施有机复合肥二至三遍。
其它: 绿草如茵,斑秃黄萎低于5%。
(2)树木
修剪: 乔、灌木修剪每年三遍以上,无枯枝、萌蘖枝;篱、球、造型植物按生长情况,造型要求及时修剪,做到枝叶茂密、圆整、无脱节;地被、攀援植物修剪、整理及时,每年三次以上,基本无枯枝。
施肥: 按植物品种、生长、土壤状况适时适量施肥。每年普施基肥不少于一遍,花灌木增追施复合肥二遍,满足植物生长需要。
病虫害防治: 预防为主、生态治理,各类病虫害发生低于5%。
、共用设施设备维修养护服务内容
(1)房屋外檐:每周巡查三次,发现损坏按规定维修。
(2)楼梯扶手、门窗:每周巡查三次,保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好,开闭灵活。
(3)楼内墙地面、顶面:每周巡查三次,遇有损坏适时修补。
(4)雨水井、化粪井:每周检查一次,定期清理疏通,保持畅通,无堵塞外溢。
(5)场地、道路:每周巡查一次,场地、道路平整通畅,发现损坏按规定修