广告公司的内部组织与人员配置.ppt

广告公司的内部组织与人员配置(兼谈如何选聘人才)
主讲:曾华钧
上海灵狮广告有限公司
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广告公司做什么?
服务客户(是服务性行业)
替客户策划、创作、调查、研究、制作、投放广告
替客户统筹整合性行销活动,发挥“全传播”功能
不是创造广告,而是替客户创造销售机会
不是卖广告,而是替客户卖产品
是团队工作,包括客户在内
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客户
广告公司
消费
媒介
市场调查
消费者
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广告公司的内部功能
高层管理
业务(客户服务,业务开发)
企划(资料收集,市场调研)
创意
媒介(计划,购买,调查资料)
创意服务(流程管理,平面制作,制片)
互动行销
综合行销(公关,直销,促销,活动)
管理(财务,人事,总务)
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广告公司的业务组织
创意
业务
创意服务
策划
财务
人事
高层管理
媒介
综合行销
互动行销
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高层管理
董事长
总经理
各部门主管
(业务,财务,创意,媒介)
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高层管理
亲力亲为,负责客户服务
维系客户关系
开发新客户
内部管理
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总经理
代表公司的核心价值
追求卓越,充满热忱
制定公司发展方向,目标,策略,制度
与客户上层维持良好关系(参与客户服务)
新业务开发能力
带动创意灵感
领导鼓励培训,评估下层
解决日常各种问题
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业务部
负责对客户各项联系
传达客户的要求,演绎成对创意的要求
充分了解客户的业务
强调其服务性质
思考,策划,创作,执行
对待客户的预算如同自己的钱
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业务部组织
客户服务部总监(Client Service Director)
客户群总监(Group Account Director)
客户总监(Account Director)
客户经理(Account Manager)
客户主任(Account Executive)
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