罗伯特议事规则..ppt

用罗伯特议事规则改善组织治理
──从会议治理到组织治理
罗伯特议事规则
议事规则起源于古老的英国议会
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《罗伯特议事规则》改善组织治理
权益边界原则:没有规则,每个人都盲目扩张自己的权益,其结果就是每个人都无法保护自己的权益。
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《罗伯特议事规则》改善组织治理
总结我们讨论中遇到的问题
例如
这个问题还没有结论,又开始讨论另外一个问题
谩骂、***、意气之争、
恶言相向、拳脚相加
有人说起来没完,有人得不到发言机会
人身攻击
跑题
一言堂
不等别人说完就随意打断,拒绝聆听,放弃沟通
打断
人们在会议中遇到的很多问题,都具有普遍性
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《罗伯特议事规则》改善组织治理
然后建立规则来解决这些问题
人身攻击
跑题
一言堂
打断
一时一件规则:同一时刻只能处理一个问题
文明表达规则:
禁止人身攻击、质疑动机、扣帽子、贴标签
限时限次规则:同一问题,每人只能发言n次,每次m分钟
发言完整规则:不得打断别人的正当发言
不攻击
不跑题
不超时
不打断

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《罗伯特议事规则》改善组织治理
但是新的问题出现了……
如果主持人发言时跑题、攻击、独占、打断,怎么办?谁来监督主持人的发言?
承认主持人也会犯错误,承认这是人性的一部分,想办法找到更精巧的规则来解决……
主持人是“裁判员”
主持人就不应是“运动员”
主持人有“主持权”
主持人就应放弃“发言权”
主持中立规则:主持人不得发表意见,不得总结别人发言,必须保持中立和公正。
主持人:角色化、功能化
“专心”维护规则,规则才能真正执行,人们才会对规则有“信心”。
没办法,认为规则失灵了,寄希望于主持人自己高度自律……
泛泛地说大家一起监督,实际又回到没有监督者的混乱状态
陷入“监督者无法被监督”的悖论

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主持人的中立规则体现了分权制衡的思想☐
分蛋糕模型
爸爸
哥哥
弟弟
哥哥
弟弟
爸爸
✔
✔

专业化分工后议事规则深入发展
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《罗伯特议事规则》改善组织治理
面向主持规则:只能对着主持人发言,参会者之间不能直接辩论。
ments through the chair!
礼仪规范
•只能对主持人发言
•称呼“主持人”
•或称呼行政头衔
•避免“你”
•举手申请
•等主持人回应
•起立发言
•除了请其发言,
避免直呼姓名
•自称“主持人”
•避免称“你”
•不可直接对话,
必须通过主持人
•提到别人时用
第三人称方式
主持人
成员
成员
主持人

《罗伯特议事规则》改善组织治理
关于讨论:如何平衡气氛、防止造势?
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《罗伯特议事规则》改善组织治理
正反轮流规则:意见相反的双方要轮流得到发言机会
机会均等规则:尚未发言者,优先于已经发言者
一种意见一哄而上,压制不同声音的发出
造势
能抢话的总在说,腼腆的就得不到机会
抢话
关于表决,你忽略了什么?──(1)表决时机
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《罗伯特议事规则》改善组织治理
什么时候可以发起表决?
(A)任何人觉得适合,就可以发起表决
(B)主持人觉得适合,就可以发起表决
(C)每个人都尽情发表意见直到没有人再要求发言了
(D)在既充分但又不是没有限制的表达之后,主持人发起表决
什么叫“充分但又不是没有限制”?
在既充分但又不是没有限制的表达之后
充分辩论规则:只能等到约定的发言次数都已用尽,或者虽然没有用尽,但没人再要求发言,才能由主持人发起表决。