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八种错误心态
白彩霞
在直销业中,我们常见这样的情况:同样的地域,同样的市场环境,同样的产品,不同的人去做,结果迥异。有的直销员很快就把产品销售出去了,有的却怎么也销售不出去,这是为什么呢?在很大程度上与直销员心态有直接的关系。
一、害怕被拒绝
直销员被顾客拒绝是难免的,但这对于新手来说是比较难以接受的。事实上,再成功的直销员也会遇到客户的拒绝。
有些人在顾客那里受到几点挫折就心灰意冷,开始害怕见到顾客,在每次去拜访顾客时心里却暗中祈祷最好客户不在,每次拨电话,却希望没人接听。
有些人把失败看成是自己无能的象征,把失败的记录看成是自己能力低下的证明。这种态度才是真正的失败。
失败对弱者是句号,而对强者是逗号。
1、恐惧心理的消极影响
①破坏工作热情
热情洋溢,积极参与,充满快乐,渴望成功。
②工作积极性下降
没有一个人会去主动做一件自己感到害怕和恐惧的事情。在现实的生活中,没有一个客户看到我们来时,就笑容可掬地出门相迎:欢迎,欢迎,您来的正好!真是雪中送炭!
举手敲门,客户开门,与客户的交谈,一直到成交告退,每一关都是荆棘丛生,没有平坦之路可走。
③会失去进步的机会和动力
成功的直销商往往是孜孜不倦的工作,他们会在不断的工作中一次次迎来新的机遇,迈上新的台阶。而我们这种害怕拒绝的恐惧心里就犹如枷锁捆绑了你的手脚,使他不能够珍惜一切机会克服困难而毫无畏惧地进取,必然会使一些人失去机会成功。
2、怎样克服恐惧心理
直销员和运动员一样,面临的无非是成功和失败这样两种结局。成功是有无数个失败组成的,面对失败,要有信心,坚持不懈地干下去。把失败就会当作你最好的老师,成为你取得成功的动力。
①正确的看待失败,不能太看重结果
钻到“成”或“败”的牛角尖里去,而忽视了在推销过程中自己所获得的经验,解决问题的方法和面对挫折的正确态度。尽管我们在很多时候努力了结果未理想,但如果能积极地从中学****总结经验,成功必然水到渠成。
②认真分析问题所在
当受到顾客拒绝时,冷静的分析顾客,然后找出方法,下次再遇到同样的情况,就会胸有成竹。
③有永不认输的信念。
必须清楚的认识到,既然你选择了直销这个行业。并选择了成功在这个行业中,就应该明白自己所面临的挑战。就有坚定的信念来战胜所有的困难。
日本保险业著名的推销员原一平曾以自身的感受谈及成功与失败,他说:成功者与凡人的不同之处在与他从不将失败放在眼里,从不因为失败而放弃竞争。真正的较量并非是与竞争者,而是跟自己比赛。我有在直销这一个行业中就是在一次以一次被拒绝中走向成功的。
二、缺乏自信
许多人存在一个问题:对自己没有信心,有很强的自卑心意识。事实上,在直销业中极易产生自卑的心理。他们往往以“不能做”的观念来看待事物,对困难总以“不可能,办不到”来解脱。
自卑心理是直销员行动的绊脚石,自卑意识使直销员逃避困难和挫折,不能发挥自己的能力。
日本著名推销员原一平在很多人眼里根本不适合做推销员,因为他长着一副五短身材,。在他刚从事推销工作时,有人就当面丢给他这样一句话:“原一平,你干不了这一行。”但原一平自己的信念,终于取得了超群的业绩。
自卑心理的产生是直销商的大忌。
克服自卑建立自信心
1、既然看到了自己的缺点,也要看到自己的优点,多想自己的长处。看到自己