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全国图书馆参考咨询联盟的建设与创新服务模式.ppt

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全国图书馆参考咨询联盟的建设与创新服务模式
莫少强研究馆员
广东省立中山图书馆副馆长
一、数字参考咨询概述
随着计算机技术和网络的迅速发展,图书馆中最重要的服务手段——传统的参考咨询服务正在发生着巨大的转变,数字化的环境使数字参考咨询服务以一种全新的方式登上历史舞台。
开展数字参考咨询服务是信息时代图书馆的核心业务之一
去年文化部组织开展的第四次全国公共图书馆评估,将网上参考咨询列入评估体系,对开展此项业务、答复数量和质量等有明确要求。没有开展此项服务或服务差的图书馆,将被扣分。
文化部组织开展的全国文化信息资源共享工程、数字图书馆推广服务工程等,也要求公共图书馆积极开展网上虚拟参考咨询服务。
各种类型的图书馆开展网上参考咨询服务,也是广大读者的迫切需要。
二、我国图书馆开展网上参考咨询服务的现状
首先看看几个典型的数字参考咨询网站
上海图书馆网上联合知识导航站
CALIS虚拟参考咨询系统

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