第七章 激励.ppt

第七章管理的激励职能
华中科技大学管理学院
本章主要内容
人的行为动机

需求层次理论
双因素理论
一. 人的行为动机
行为的产生理论
先天的,自然属性
后天的,环境决定的,人的社会属性
先天和后天结合的
问题:哪个更重要?
行为的产生
需求=>动机=>行为
人的行为(续)
人有多种需求
有自然特性决定的
有社会特性决定的
在某一时刻,是由最大需求决定动机和行为,如右图所示.
需求是不断变化的.
需求的变化是有规律的.
支配行为的需求
需求强度
需求种类
二. X. Y理论
X. Y理论是关于人性的两个假定
X理论, 传统管理方法对人性的假定
Y理论,理想的管理方法对人性的假定
由美国学者McGregor 1960年提出的
X理论要点
好逸恶劳是人的天性,如有可能,人总是尽量逃避劳动
对大多数必须采取指挥,监督,控制甚至以惩罚相威胁才能使他们完成组织的任务
一般的人没有什么抱负,宁愿被领导,力求安全.
一般的人在本质上是反对(工作)变化的
Y理论要点
在工作中运用智力和体力与休息时一样自然,人对工作喜爱与否取决于工作对他是否是一种满足.
人们在为达到自己所同意的组织目标时,可以实行自我控制.
人有自我实现和自尊的需求,这种需求诱导人们朝着组织目标迈进.
一般人在适当的鼓励下,不仅能够而且寻求责任.
大多数人都有相当高的想象力,创造力.
在现代社会中,一般人的智慧和才能没有得到充分发挥.
关于X,Y理论的讨论
为理论正确吗?
Y理论正确吗?
非此即彼,你觉得哪一种理论更对?
在日常工作中我们用得更多的是哪一种理论?,
为什么会发生这种扭曲?
怎样在实践中应用X,Y理论?
超Y理论
效果工厂研究所
X理论好不好
Y理论不好好
超Y理论:X理论和Y理论哪一个更重要取决于工作者,工作性质和工作环境.
Z理论
日本的管理特点
长期雇用制
集体决策
集体负责
中等程度的专业分工
缓慢的提升
不太严格的控制
对员工很关心
美国的管理特点
短期雇用制
个人决策
个人负责
高度的专业化分工
较快的提升
严格的控制
对员工不关心