软件项目风险管理 PPT.ppt

软件项目管理
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软件项目风险管理( Risk Management)
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软件项目管理的关键技术
…………需求管理
…………项目估算
…………进度管理
…………成本管理
…………配置管理
…………风险管理
…………质量管理
…………资源管理
管理
配置
管理
风险
管理
质量
管理
资源
管理
需求
估算
项目
管理
进度
管理
成本
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本章内容
概述
风险管理计划
风险识别
风险分析
风险计划
风险跟踪
风险应对
风险管理验证
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风险的定义
风险一词起源于意大利语“risicare”一词,意思是“敢于”。SEI(软件工程研究所)将风险定义为损失的可能性。
概念上,每个事件的风险都是“可能性”及“影响”的函数,即:
风险=f(可能性,影响)
例如,,将带来的后果是失去占领市场的机会,给公司造成机会和成本上的损失。
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风险的定义(续)
风险意味着对未来的无知。一般来说,未来出现的好事称为“机会”,而不好的则称“风险”。如果能够掌握一些风险信息趋利避害的话就可以减低风险,所以有了另一个公式:
风险=f(危险,保险)
如果项目里有足够的“保险因素”,风险就会降低到一个可以接受的水平,这也是我们风险管理的目的。
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风险的特征
不确定性是风险的基本特征。风险还有其他特点:
不利性:风险一旦产生,就会使风险主体产生挫折、失败甚至损失;
相对性:是针对风险的主题而言的,在相同的风险情况,不同的风险主体对风险的承受能力不同。
可变性:表现在在一定条件下风险可以进行转换,风险可能转化为非风险。
客观性:表现在它的存在是不以人的意志为转移的;
风险和利益的对称性:风险和利益是同时存在的。
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软件风险分类
软件风险是有关软件项目、软件开发过程和软件产品损失的可能性。从范围角度分:
软件风险
技术风险
商业风险
项目风险
潜在的设计、实现、验证和维护等方面的问题。
潜在的预算、进度、人力、资源、客户和需求等方面的问题以及它们对软件项目的影响。
市场降温、公司运营战略转变及资金链断裂等。
从风险可预测的程度来看,可将风险分为以下三种类型:
已知风险:通过评估项目计划、项目的商业和技术环境以及其它可靠的信息来源之后可以发现的那些风险。
可预测风险:能够从过去的项目经验中推测出的风险。
不可预测风险:事先很难识别出来的风险。
软件风险分类
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风险管理
风险管理是一种涉及社会科学、工程技术、系统科学和管理科学的综合性多学科管理手段。
风险管理过程就是从一堆模糊不清的问题、担心和未知开始,逐步将这些不确定因素加以辨识、分析、并进而转化为可接受的风险。风险管理是一个持续不断的过程,贯穿于项目周期的始末。