第二章 电子商务管理的性质、职能与对象1.doc

1 电子商务管理的定义
管理的定义
    管理定义自古即有,但什么是“管理”,从不同的角度出发,可以有不同的理解。从字面上看,管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意,即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。但是这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义。
    关于管理的定义,至今仍未得到公认和统一。长期以来,许多中外学者从不同的角度出发,对管理的定义作出了不同的解释,其中较有代表性的有:管理学家赫伯特·A·西蒙(Herbert A Simon)认为“管理就是决策”。当前,美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教材中,也对管理有不同的定义,如:“管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。”“管理就是计划、组织、控制等活动的过程。”“管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。”给管理下一个广义而又切实可行的定义,可把它看成是这样的一种活动,即它发挥某些职能,以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源,来实现某个目标。管理就是通过其他人来完成工作。
    上述定义可以说是从不同的侧面,不同的角度揭示了管理的含义,或者是揭示管理某一方面的属性。但可以对"管理"作如下定义能够全面概括管理这个概念的内涵和外延,即:管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
 
电子商务管理的定义 
    1997年11月6日至7日在法国首都巴黎,国际商会举行了世界电子商务会议(The World Business Agenda for merce)。全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表,共同探讨了电子商务的概念问题。会议根据目前电子商务的发展现状,对电子商务的概念作了比较权威的界定,认为电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕捉数据(条形码)等。
    企业管理是指企业为了有效地实现预期的目标,遵循一定的原则,运用一定的方法,对企业生产经营活动中产、供、销各个环节,人、财、物各种要素进行计划、组织、指挥、协调、控制,以取得最佳经济效益的一系列活动的总称。
对当今企业而言,电子商务管理则主要是利用计算机技术、网络技术、通讯技术和计划、组织、领导、控制等基本功能,针对企业电子商务活动组织中的财务、营销、人事、生产物料、机器设备及技术等有限资源做妥善的安排,使企业得到更有效率的产出。
 
2 电子商务管理的内
明确了电子商务管理的含义,我们有必要研究一下它的范围,也就是说,它具体包含一些什么样的内容。任何管理都是对某一具体系统的管理。电子商务管理是一个复杂的系统,它包括对企业生产、营销、采购、财务、人力资源、研究和开发等各方面的管理。
 
生产管理
对企业生产的管理,可以概括为以下几个方面:
     生产过程管理
电子商务在企业生产过程中的应用,可在管理信息