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第六章群体心理与管理.ppt

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文档列表 文档介绍

第六章群体心理与管理
关于工作群体,很明显的一点是,
它们可以使2 +2=5,当然,
它们也有能力使2+2=3。
1
第一节工作群体
一、群体(group)的定义
群体是一个具有共同规范的个体的集合。这些个体具有不同的角色定位,在追求共同目标的过程中相互作用。
如学校的班级,教研室,工厂的班组,部队的班排,机关的办公室,不同单位的领导班子等
2
二、群体的类型
正式群体
(formal
group)
mand group)
非正式群体
(informal
group)
任务群体(task group)
利益群体(interest group)
友谊群体(friendship group)
3
非正式群体的特征
1、规模不大
2、有很强的凝聚力
3、群体压力大
4、信息反应灵敏
5、有自然形成的核心人物
4
非正式群体的改造和利用
1、兴趣转移
2、环境设置
3、联络感情
4、角色强化
5、目标导向
6、安排核心人物
5
三、加入群体的理由
安全
社会需要
自尊
经济利益
共同兴趣
距离接近
6
四、群体的发展阶段
(一)群体发展的四阶段模型
前阶段
第1阶段
第2阶段
第3阶段
第4阶段
后阶段
形成
(forming)
震荡
(storming)
规范化
(norming)
执行任务
(performing)
终止
(adjourning)
7
(二)间断-平衡模型
高
工阶段2 结束
作
绩
效阶段1
低 A (A+B)/2 B
时间
飞越
第1次会议
8
第二节工作群体结构
为什么有些群体比另一些群体更容易成功?
工作角色
群体规模
群体规范
身份系统
群体一致性
群体绩效
9
一、工作角色(work role)
工作角色是对组织中某一特定职位所期望的行为模式
分为三类:
任务导向的角色
关系导向的角色
自我导向的角色
10

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