物流师考试物流管理部分最为实际有用资料.doc

采购的含义
传统:采购仅是指一个组织从目标市场取得满足质量、数量和价格要求的相应资源的购买过程,即包括确定采购需求、选定供应商、谈妥价格、确定交货及相关条件、签定合同并按要求收货付款。
现代:采购就是买方从外部目标市场获得的使运营、维护和管理公司的所有活动处于最有利位置的所有货物、服务、能力和知识的过程。
采购职能
1确定需求2选择供应商3达成一个合适的价格4确定条款和条件5发出合同或订单6确定合适的交货方式
采购模式
1订货点采购模式(定量订货法采购和定期订货法采购)2MRP采购模式--主要应用于生产企业3 JIT 4 VMI 5电子采购模式
采购管理目标
1物资采购管理的目标2采购预算与成本控制目标
采购进货管理
1采购进货方式A自提进货B供应商送货C委托和外包进货2采购进货策略选择的基本原则A进货方式选择原则B安全第一原则C成本效益统一原则D总成本最低原则
采购合同管理的基础工作
1合同签订后的日常管理工作2对合同变化和变更的控制工作3进行合同交付与发票收取工作4合同完成后的管理工作
合同执行的绩效考评
1考核“合同检查报告”2考核时间、成本、质量绩效指标
仓储空间规划
1储存空间的构成:物理空间+潜在利用空间+作业空间+无用空间2储存空间规划的影响因素:作业、货品和设备3仓储空间的评价要素:要素A仓储成本B空间效率C作业时间D货品流量E作业感觉4仓储空间评价方法A仓储成本指标B空间效率指标C时间指标D流量指标E作业感觉指标5储存场所空间布局A地面直接堆码B利用货架C采用架上平台
货位管理
1储存策略A定位储存B随机储存C分类储存D分类随机储存民E共同储存2货位分配原则可与随机储存、共用储存策略相配合的原则B可与定位储存、分类储存策略相配合的原则3货位编码(1)货位编码的作用A确定货位资料的正确性B提供电脑中相应的记录位置以供识别C为进出货等提供位置信息,以方便上下货架及查询D提高调库移库的工作效率E便于计算机整理分析F方便盘点G了解存储空间,提高工作效率H避免过期而报废。(2)货位编码的方法A区段方式B货品类别方式C地址式D坐标式4货位分配方式A人工分配B计算机辅助分配C计算机自动分配
仓储质量管理和绩效评价
1质量管理过程
A计划阶段B挂靠阶段C检查阶段D处理阶段
2计效评价的意义A对内加强管理,降低仓储成本B进行市场开发,接受客户评价3仓储绩效考核指标的制订原则A科学性B可行性C协调性D可比性E稳定性4仓储绩效评价指标体系(1)进出货作业效率评价指标A站台利用率=进出货车装卸货停留总时间/(站台泊位数×工作天数×每天工作数)×100%
B站台高峰率=高峰车数/站台泊位数×100%
C人员负担和时间耗用:a每人每小时处理进货量=进货量/(进货人员数*每日进货时间×工作天数)b每人每小时处理出货量=出货理/(进货人员数×每日出货时间×工作天数)(2)储存作业评价指标A设施空间利用率:a单位面积保管量=平均库存量/可储存面积。b平均每品项所占货位数=货架货位数/总品项数B库存周转率=出货量/平均库存量×100%。呆废货品库存周转率=呆废货品件数/平均库存量×100%(3)订单处理作业评价指标A订单延迟率=延迟交货订单数/订单总量×100%B订单货件延迟率=延迟交货量/出货量×100%C紧急订单响应率=未超过12小时出货订单/紧急订单总量×100%(4)备货作业效率评价指标A人均每小时备货订单数=订单总笔数/(备货人员数×每天备货时数×工作天数)B批量备货时间=(每日备货时数×工作天数)/备货分批次数C差错率=备货差错笔数/订单总笔数×100%(5)装卸搬运劳动率:A装卸搬运装备利用率=每小时搬运单元数或重量/理论生产量×100%B装卸搬运劳动率=装卸搬运作业人数/作业总人数×100%C存储空间利用率=已占用的储存空间/可用的总储存空间×100%D通道空间利用率=通道占用的空间/总的可利用空间×100%E移动/作业比率=移动的数量/生产性作业的数量×100%(6)服务质量评价指标A服务水平=满足要求次数/用户需求次数×100%B缺货率=缺货次数/用户需求次数×100%C满足程度=满足要求数量/用户需求数量×100%D交货期质量=规定交货期-实际交货期(天)E商品完好率=交货时商品完好量/物流商品问题×100%或货损货差赔偿费率=货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额×100%(7)仓储经营管理综合指标A仓库坪效=仓库产值/仓库总建筑面积B仓库生产率=某时期装运的订单数/每时期装运的平均订单数×100%=同时期装运的订单数/某时期接受的订单数×100%C人员作业能力=仓库营业额/仓库总人数D直间工比率=直接作业人员/(仓库总人数-直接作业人数)×100%E固定资产周转率=仓库产值