护理实习生岗前培训：护士职业礼仪与行为规范.ppt

高安市人民医院护理部 邓惠芬 2016年5月5日
护士职业礼仪与行为规范
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“护士是没有翅膀的天使,是真善美的化身”
──南丁格尔
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护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手!

-----南丁格尔
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从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大
服务不需要回报,患者的肯定就是对医护人员的最佳奖赏。
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中国自古以来就是礼仪之帮,对一个人的最高评价应该是知书达礼,护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说,人间的美,十有七八是女人创造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现。
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“nurse”──护士
从事护理专业的人是具有学识的人,“学而优则仕”。
英文“nurse”的创译
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母亲的心
织女的手
教师的口
学士的脑
我们的比喻
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在护理礼仪中的加、减、乘、除
+ 加一点喜悦
- 减一点冷淡
× 乘一点体贴
÷ 除一点急躁
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护理人员职
业道德规范
容貌服饰
姿态举止
语言交流
要求
端庄的容貌
整洁的服饰
优雅的姿态
文明的举止
礼貌的语言
温馨的沟通
内容
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