MTP中层管理人员技能提升训练杨老师.doc

MTP中层管理人员技能提升训练
【时间地点】 2012年8月17-18日广州
【参加对象】中层管理人员,待提拔中层管理者,基层管理人员
【费用】￥3280元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理
【会务组织】森涛培训网().广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250、34071978(提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询)
【值班手机】 **********
【联系人】庞先生郭小姐
【在线 QQ 】 814500721
【网址链接】《MTP中层管理人员技能提升训练》(杨老师)
美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上司,并且员工离职五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:没有决策的参与感,No3:意见被轻视,No4:付出与回报不相符,No5:薪资问题,前三项都是主管应承担主要责任。
然而,作为一名中层干部,我们常常会感到迷惑:
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
为什么我的下属总是不能胜任他的工作?
为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?
为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?
为什么……
今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图,将帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。
●培训目标:
1)了解中坚干部之角色职责,在工作中发挥管理者应有的功能;
2)建立管理者应有的正确态度和意识;
3)了解组织团队运作中应遵循的原则,让组织有效运作发挥效能;
4)能够以科学化的思维及精神,运用实事求是的方法,完成工作;
5)了解在计划、执行与控制阶段应该如何做,做些什么,以顺利达成目标;
6)培养主动积极发现问题的意识,以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善;
7)了解培育人才的重要,学****到工作中教导的方法;
8)认识沟通的重要性,能够建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟通的技巧;
9)了解人性特点,能够带人带心,激发部属工作干劲与意愿,提振工作士气
●课程大纲:
第一部分管理认知
第一章管理者的角色认知
管理的定义和意义
◇活动:人体字母组合
管理者角色认知与转换
◇乐队指挥与乐队成员;案例:新上任管理者的苦恼
管理者的角色定位与功能发挥
◇管理功能发挥:承上、启下、平行间;人际关系多维图;活动:三明治填空
◇角色定位;活动:你所期待的上司;你满意的下属
管理者的态度和意识
◇使命感----鸟巢的建筑工人、火烈鸟给我们的启发、马拉松选手
◇责任感----视频:当众责骂;推开窗户还是照照镜子
◇达成的意愿与皮革马利翁效应----皮革马利翁效应;迟到问题的解决
◇忧患意识与推动变革----活动****得性无助、不拉马士