《网店策划书》word版.doc

网店策划书
一、网店概述
    主要经营韩版服装、流行服装、鞋子、和服装配饰、采用网络、店面相结合的方法,利用21世纪网络技术蓬勃发展的大前提,根据网络购物热潮推出的购物新理念,旨在带动新一代年轻人的购物热情,快捷、方便、多样、韩流是我们的特点。
二、市场分析
   目前,主要还是以网经营为主,直接在网上淘宝里进行销售。提供一个网络买卖交流的平台。
   本店服装有三个档次:低档、中档和高档;因此,满足了不同的消费人群!
   低档服装的价格就在10到100之间、是一些和日常生活很紧密,如:围巾、服装配饰等;我们将目标群体主要定位在年轻一族、喜欢个性消费其消费能力在100元以上的。
   中、高档产品就在100之上主要是一些潮流服装、鞋子等,面对购买能力强些、喜欢购物的消费者其购买能力要在200元以上。
   主要竞争者:同样在网上卖服装的同行,特别是集设计、生产、销售为一体的服装公司,是具有极强竞争力的。
   作为竞争者的网上同行已经开始网上经营,有一定的经验和一批忠实的客户。进货渠道、销售渠道也比较稳定。目前网上同行主要是生产厂家为了宣传自己的产品而做的网站,以批发为主,并不是以零售来买卖。在实体店客户能及时的看到商品本身,更能感觉到商品的质感,在为客户介绍时更直接,生动,形象。但是实体店铺价格相比网上商品昂贵。
  本店优势:、更专业,与服装设计相结合,更能体现服装的价值,突出气质。,因此对于物流的成本明显降低,加上是通过网上交易,可以节约很多面对面的交易成本和实体铺面成本,因此价格比一般的同行要低一些。网上交易的税收也比实体店的要少,从而又在这一层面上节约了成本。还可以尽可能的在进货渠道上节约成本,降低价格。对于和同行业相同质量产品相比价格较便宜,在与同行业的竞争中有一定的优势。
  主要问题是网店新开张,没有一定的忠实客户做基础,因此在推广与传播本网店的时候比较困难。
三、设立网站的战略性策略
    把服务提高到相当的高度来认识:服务是树立企业形象,传播企业文化的最直接、最有效的途径。要建立一支成员相对稳定并且具有较高业务素质的团队为客户提供专业化的报务。
  为客户提供全方位、全过程的“无忧服务”。根据客户的要求尽力提供个性化的产品与服务。还将定期对客户进行各种形式的回访,征求客户对产品和服务的意见。建立顾客QQ群、坛谈及开通24小时的热线电话,及时收集、解决顾客所反映的问题。产品物流渠道主要是以邮寄、快递的方式,本地顾客可以提供送货上门服务。
  定价目标:以消费者为中心,提高市场占有率并使企业利润最大化。
  定价导向:为实现定价目标并考虑到产品特点,采用总成本加成定价法,即以生产成本为基数,并考虑适当的盈利和税收,然后将他们按总成本的一定比例加成而确定产品价格。计算公式:单位产品价格=单价产品总成本*(1+成本加成率)。
    制定一套完备的客户关系管理系统(CRM),比如将客户分类发放VIP会员卡,在进行客户留存时可以采用老客户方案、社会联系、结构互动联系相结合的方法等,将营销战略与信息技术想整合,也是社会发展的一种趋势。
  做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点