《人力资源管理咨询实务》DOC468页.doc

目录
丛书序 1
前言 3
第一部分人力资源管理咨询总论 5
第一章 人力资源管理咨询的目的和意义 5
第一节人力资源管理咨询绝对现场 5
第二节人力资源管理咨询的作用 11
第二章 中小企业人力资源管理咨询 21
第一节中小企业人力资源管理特点 21
第二节中小企业人力资源管理的典型问题 24
第三节中小企业人力资源管理咨询经验 35
第三章 国有企业人力资源管理咨询 38
第一节国有企业人力资源管理特点 38
第二节国有企业人力资源管理典型问题 42
第三节国有企业人力资源管理咨询经验 59
第四章 高科技企业人力资源管理咨询 62
第一节高科技企业人力资源管理特点 62
第二节高科技企业人力资源管理的典型问题 69
第三节高科技企业人力资源管理咨询经验 76
第二部分人力资源管理咨询程序 78
第五章 项目初期 79
第六章 项目中期 89
第一节客户介绍情况 89
第二节二手资料收集与消化 92
第三节访谈与问卷调查 95
第四节人力资源管理诊断与建议报告 122
第五节人力资源管理方案与制度的编制 123
第七章 项目尾期 125
第一节方案提交与培训 125
第二节方案实施准备 129
第三节方案实施 130
第四节变革管理 130
第三部分人力资源管理咨询的典型方法 134
第八章 工作分析 134
第一节工作分析的发展 134
第二节工作分析的方法 136
第三节工作分析的一般程序 148
第九章 薪酬体系设计 149
第一节薪酬体系设计思路 149
第二节薪酬体系设计工具 150
第三节岗位评价实例 168
第十章 考评体系设计 174
第一节考评体系设计思路 174
第二节考评主体设计 174
第三节考评内容设计 183
第四部分人力资源管理咨询全景案例 186
第十一章项目建议书 187
第十二章内部信息收集 194
第一节内部访谈 194
第二节问卷调查 225
第十三章人力资源管理诊断报告 226
第一节综述 226
第二节规划与招聘诊断 231
第三节培训与发展诊断 236
第四节考核诊断 242
第五节薪酬诊断 248
第六节人力资源管理建议 255
第十四章人力资源管理制度 263
第一节招聘制度 264
第二节培训制度 271
第三节考评制度 294
第四节员工职业发展制度 353
第五节薪酬制度 377
第十五章职务说明书 389
第一节总经理 389
第二节生产副总经理 392
第三节行政副总经理 395
第四节技术副总经理 398
第五节总经理助理 402
第六节总经理办公室主任 404
第七节行政部经理 407
第八节财务部经理 410
第九节人力资源部经理 413
第十节营销部经理 416
第十一节技术开发部经理 419
第十二节技术发展部经理 421
第十三节质量管理部经理 425
第十四节生产中心经理 428
第十五节采购部经理 431
第十六章关键岗位考核指标 434
第一节总经理 434
第二节生产副总经理 435
第三节行政副总经理 437
第四节技术副总经理 439
第五节总经理助理 441
第六节总经理办公室主任 442
第七节行政部经理 443
第八节财务部经理 445
第九节人力资源部经理 446
第十节营销部经理 447
第十一节技术开发部经理 449
第十二节技术发展部经理 450
第十三节质量管理部经理 451
第十四节生产中心经理 452
第十五节采购部经理 454
附录一人力资源管理咨询公司与咨询顾问选择 455
附录二人力资源管理图书与信息来源推荐 458
参考文献 461
丛书序
随着我们经济体制的转型,企业的运营体制和管理模式都相应地发生了巨大的变化。在这种变革的条件下,如何使企业走向成功成为企业面对的最大问题。由于企业自身资源的限制,很多企业无法面对巨变的环境做出相应的对策。管理咨询行业就是在这样的条件下应运而生,并且不断的蓬勃发展。
企业间的竞争日趋激烈,企业自身情况十分复杂,这给正在成长中的咨询从业者提出严峻的考验。充实企业管理者和管理咨询从业者的头脑势在必行。然而,面对五花八门的各种管理书籍,各种各样的理论与方法令人眼花缭乱。在咨询实践过程中,往往需要“博览群书”,才能找到自己需要的东西。我们迫切地感到需要一套在咨询中能起到指导作用的工具包,具有灵活易懂,简便易用等特点,能够随时帮我们解决客户遇到的问题。目前流行一些的管理咨询工具书从不同的角度对咨询的各方面进行了阐释,但是,缺少一部全面地、系统地描述管理咨询的强大工具。恰逢其时,国内咨询业的先行