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《客服管理工具箱》实战表格大全超全——不下后悔哦.doc
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《客服管理工具箱》实战表格大全超全——不下后悔哦.doc
《客服管理工具箱》
目录
第一章客户服务部岗位说明书
第二章客户服务人员招聘管理
第三章客户服务人员培训管理
(一)
(二)
(一)
(二)
第四章客户服务人员薪酬管理
第五章客户服务人员绩效管理
第六章客户服务产品管理
第七章客户服务信息管理
、建议表
第八章售后服务管理
、换货申请表
、换货汇总表
第九章客户投诉管理范本
(1)
(2)
《客服管理工具箱》实战表格大全超全——不下后悔哦 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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文档信息
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300
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上传人
:
yixingmaoh
文件大小
:
4.84 MB
时间
:
2018-08-13
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