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《领导素质与领导艺术——哈佛剑桥学得到系列》

(封面或封底导言)
毫无疑问,生活中大多数的成功者都是各行各业中担当重任的人,他们独特而又迷人,可以兢兢业业又能一呼百应。他们也许没有过人的技术,也许没有庞大的资源,但他们有着神奇的令所有人为之倾倒、让所有人愿意追随的那种魅力、那种素质、那种能力。正是这种魅力、这种素质、这种能力,注定...
目录
第一章领导素质是成功者的必修课
豪无疑问,生活中大多数的成功者都是各行各业中担当重任的人,他们独特而又迷人,可以兢兢业业又能一呼百应。他们也许没有过人的专业知识,也许没有庞大的资源,但他们有着神奇所有人为之倾倒、让所有人愿意追随的那种魅力、那种素质、那种能力。
* 成功者往往是担当重任的人
* 领导艺术的基础是领导素质
* 影响力是如何产生的
* 领导的自然法则
* 领导者≠领导能力
* 掌握异向思维
* 学****自处的方法
* 树立远大的目标理想
* 谋求自尊、自爱
* 养成自控能力
* 追求高质量的生活方式
第二章非凡的素质打造卓越的领导
如果你希望有朝一日也当上领导,那么,你最好了解一下那些领导者是如何达到这个目的的。看看人家有什么不同的做法,自己学一下,迟早你也会当上领导的。
* 所有障碍都能克服
* 敢于打破一切常规
* 保持对领先的不断追求
* 竞争是人格魅力
* 在不断反省中找到进步的支点
* 让心胸更加开阔
第三章领导风度是树立威信的第一要旨
良好的形象是成功的基础,是领导者树立威信的前提。形象不会自动树立,需要领导者从小事做起。
* 权力不等于权威
* 合理地利用自己的影响力
* 风度翩翩地处理事情
* 令人遗憾的“涵养”
* 风度的力量
* 从自己的生活做起
* 重视面部表情
* 充满力度的姿态
* 要能驾驭情绪
* 与女性相处的艺术
第四章从领导到和谐的真谛
领导者需要提高自己的沟通交流能力,这对于处理人际关系十分重要。所谓沟通交流的能力:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。
* 领导者需要创造团结
* 要与上级领导加强信息关联
* 在同级关系中左右逢源
* 注意公共关系的建立
* 在忍耐与斗争中做出抉择
* 抓住对方的心理细节
* 介绍过程中的要点
* 提高沟通能力的三个步骤
* 学会与人交谈
* 主动沟通的四个技巧
* 傲慢就是一种“犯罪”
* 谦虚做事才能被人尊重
* 掌握会见的五种技巧
* 很好地把握说话的奥妙
* 恰到好处地运用身体语言
* 根据性格来说话
* 把握说话的三点要求
第五章积极地处理冲突与矛盾
任何一个组织或团体在长时间的对内、对外关系中,必然会产生误解和矛盾。作为一名现代领导者,能否充分学会运用协调与沟通的技巧,消除误解和矛盾,对外取得理解和支持,对内使本部门成为一个坚强团结的战斗整体,已成为衡量其领导成功与否的重要标准之一。
* 领导者要敢于直面冲突和矛盾
* “彼此谦让”的协调方式
* “接受时间”的协调方式
* “迂回前进”的协调方式
* “泄愤释怒”的协调方式
* 调节部门冲突的艺术
* 倡导相互帮助