浅谈有色行业生产企业质量管理提升机制的建立.doc

浅谈有色行业生产企业质量管理提升机制的建立.doc浅谈有色行业生产企业质量管理提升机制的建立

质量是企业的发展基石和根本,涉及产品生产、服务等企业生产经营的各个方面。面对当前有色行业经济下行的压力和激烈的市场竞争,企业面临前所未有的挑战,质量管理成为了是企业提升管理水平,追求发展效益,增强核心竞争力的有力手段。
针对当前质量管理中存在的质量意识不强、责任不落实、原材料控制不严、过程控制不到位、顾客反馈不及时等问题,企业需要依靠科学理论,创新管理模式,形成一套从发展目标、制度体系、监督检查、人才保障、创新发展方面,实现管理提升有效机制。

质量管理机制的构建,要借鉴国际发达国家的先进理论和经验,结合企业的生产经营实际,认真总结和评价现行管理体制中有效经验和存在的问题,制定出符合企业发展实际,又能解决当前突出问题,规范化的管理机制。建立企业质量管理长效机制,要掌握以下方法和原则。

全面质量管理是综合的、全面的经营管理方式和理念,其根本目的是通过顾客满意来实现组织的长期成功,增进组织全体成员及全社会的利益。全面质量管理的特点,包括关注顾客、持续改进、一切用数据说话、向组织成员充分授权、广泛采用团队的形式来发现和解决问题、重视组织中成员的主动性和创造性等。

IS09000质量管理体系标准以过裎管理为基础,以PDCA循环为管理体系运行模式,围绕顾客满意度这个核心,从管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进四个方面,对管理体系运行提出要求。质量管理体系强调了“以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策、互利的供方关系”八个质量管理基本原则。

系统方法木急于立即解决问题,而是找出问题的根本原因,进行彻底的预防后续问题的发生。系统方法从大量的生产过程、管理流程中找出问题,发现问题的关键点;针对发现的问题要使用分析工具,剖析问题的实质;通过问题分析,提出可行的解决方案;从多个解决方案中,优化选择合适的解决问题的方案;制定计划,分配职责,确定相关部门实施解决问题的方案;方案实施后,对实施方案进行验证和评估,如果不理想进行改进,如果取得良好效果,则将其作为好的经验进行固化标准化以便推广。


制定科学合理的发展规划是建立企业质量管理提升机制的前提。2012年2月国务院印发《质量发展纲要(2011-2020年)》:提出到2020年,建设质量强国取得明显成效,质量基础进一步夯实,质量总体水平显著提升,形成一批拥有国际知名品牌和核心竞争力优势企业。
有色行业生产企业要以《质量发展纲要》为指导,以企业发展战略和规划为统领,结合企业生产经营实际,确定企业质量发展的指导思想、发展战略和发展目标。要以科学发展为主体,以加快转变发展方式为主线,以增强行业竞争力为核心,以管理提升为手段,以先进目标为指针,着力推进企业转型升级战略、科技创新战略、绿色发展战略、人才强企战略,进一步强化质量管理基础,完善质量管理体制机制,增强资源配置的效率和质量,实现企业提质增效和管理水平全面提升。