个人形象管理概论.doc

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通过学****本课程,您将能够:
●了解个人形象的来源;
●了解个人形象的传播通道;
●了解个人形象的接收方式;
●了解个人形象形成的变数;
●了解形象管理的三个步骤。
个人形象管理概论
一、形象的定义

形象是一种信息传递的过程。人是社会性的动物,在社会生活中,只要与人接触,无论是以哪种方式,都会产生信息传递。
信息传递中存在主体和客体两个模块。例如,课堂上教师是主体,学生是客体,信息传递就是教师向学生投射自己的形象和各种信息的过程,学生接受投射的结果。但任何交流都不是单向的,课堂授课也是双向投射的过程,从学生的角度来看,学生就变成了主体,教师又成为了客体,教师也要接受学生投射的信息。
在传播学中,主客体相互投射的循环模式稍微复杂一些,如图1所示,在实际生活中,如果某人传递出了信息,他自身就成为制码者。别人接收到他传递的信息后,要对信息进行解释和译码工作,之后也需要对这些信息做出适当回应,如表情。传递者看到回应后也会接收信息,并对这些信息进行解释和译码工作,在这样的互动过程中,就构成了一个循环。
图1 传播的循环模式(0sgood & Schramm)

形象,是指传递出的包含个人本身及与之相关的人、地、事、物的信息,被他人经由各种渠道接触到,再借视觉、听觉、嗅觉、触觉接收后,在脑中经个人价值判断所形成的综合性观感,即“他人眼中的自己”。
由形象的定义可以看出,在形象的形成过程中有四大主体:形象的来源、传播通道、接收方式、形成方式。形象的来源有四种:
相关之人
除了信息传递者本人之外,相关之人包括配偶、亲人、朋友、同事等,即“近朱者赤,近墨者黑”。例如,在国际上的政治选举中,候选人的配偶都扮演着非常重要的角色,候选人的形象都是与其配偶交替展现的,所以与自己关系越密切的人,越要仔细地去选择,这样才能更好地塑造自己的形象。
相关之物
所有与人相关的物品都是形象一部分,既包括身上穿的衣服,也包括许多细小的物品。例如,个人名片,一个人应当骄傲地递出自己的名片,但现实中很多男士的名片都是随便塞在口袋中,递名片时总是掏遍全身上下每一个口袋,手心都冒汗了才找到,导致递给别人的名片都是湿的,大大破坏了个人形象。再例如,随身携带的笔,有些人用的是很讲究的钢笔,有些人用的却是快餐厅赠送的圆珠笔,两者给人留下的印象就产生了差距。
相关之地
生活的范围以及其他与之相关的地方都能显示个人形象。例如,办公室里的摆设和物品堆放,可以透射出主人的兴趣爱好和情调。家里的设计更能体现一个人的特征,例如,客人来访前通常会预约,主人可能就会在客人到来之前,很紧张地整理一番,只有关系非常亲密朋友来访时,主人才可能将自己的状态毫无保留地展示给对方。
相关之事
从某种程度上来说,相关之事也可以代表一个人的形象。例如,对某事如何处理、对某人如何接待、在事件当中的表现、事件之后的表现等,都是一个人形象的展现,而且这些展现方式更加直接。
二、形象的传播通道
形象的传播通道多种多样,可以按照与受众的亲近关系将传播通道分为以下三种:

面对面的接触是直接进行的,不需要借助于中间介质。例如,张三直接找到李四,两人展开交流。在这种接触中,可以传达对方和自己相关的人、事、地、物等很多信息,将这些信息