中国市场小家电本部业务操作流程1.doc

中国市场小家电销售本部业务操作流程
生产计划流程:
每月9号各分部根据市场要求及各地区下月任务,做下月要货计划。
每月10号小家电业务管理科根据工厂库存和各分部的要货计划,结合生产调度情况安排下月生产计划。
本部总经理审批后抄送总裁办及相关部门安排落实。
月度市场方案操作流程:
各分部每月20号提交下月市场方案及业务管理科提交相关建议方案——本部总经理批准(报总裁办、销售公司、财务中心及综合管理部备案)
月临时赠品计划申请与发放流程:
各分部提交月度临时赠品方案——本部总经理审批——业务管理科发货。
货架、帐篷、围裙及微波器皿等小件临赠由各项目经理提交申请——各分部部长或业务管理科审批发放——月报本部总经理、销售公司备案。
发货(订单、回款)流程:
目前小家电的代理商和直供商发货要求现款现货。如有特殊情况的可在授信额度范围内发货。
业务员必须在票据(汇票、银行承兑、电汇底单)复印件签名确认后发货。
返利财务未达帐:客户提交申请(出保证书)——财务部核对——各分部部长审批。
客户信用额度(累计总额度不超300万):业务分部申请——100万元以下(含100万)本部总经理审批并报销售公司、财务部备案——100万元以上销售公司总经理审批报财务部备案。必须签署信用额度协议书(三月期)。
临时信用额度(30天内必须回笼,大的连锁超市不超过45天):项目经理提出申请——业务管理科根据客户应收款情况予以初审——各分部部长确认——本部总经理审批并报销售公司、财务中心备案。
政策内价格由业务管理科审核发货。
产品价格:市场需求变动——分部提交申请——%范围内(%)本部总经理审批;5%范围内(含5%)销售公司总经理审批;超过5%报集团公司审批。
运费结算流程:
运费单证结算员审核——业务管理科审批——本部总经理审批——财务结算。
阶段返利、年返结算流程:
市场方案、年度政策返利——财务核算协议履约——超政策20000元以下(含20000元)由本部总经理审批;20000元以上由销售公司总经理审批。
财务核算出具对帐单——客户确认、办理财务手续——财务核算主管审核——本部总经理审批——财务结算(报总裁办、销售公司备案)。
降价冲差结算流程:
市场需求——分部提交申请——本部总经理审批——200万元以下(含200万元)由销售公司总经理审批;超过200万元报集团公司审批。
实物盘库存、签订冲差协议——代理商盖章确认、办理财务手续——财务结算。
滞销机退货流程:
项目经理提出申请——分部部长初审——本部总经理审批——代理商办理财务手续——财务结算。
残机退货流程:
项目经理提出申请——售后部鉴定——分部部长初审——本部总经理审批——代理商办理财务手续——财务结算。
调货流程:
项目经理提出申请——分部部长审批——业务管理科出具公函——代理商办理财务手续——财务结算。
发货串号处理流程:
项目经理提出申请——分部部长审批——代理商办理财务手续——财务结算。
临时赠品采购流程:
业务管理科根据业务和终端条线的月市场方案需求申请——本部总经理审批——供应部采购。
申请阶段性政策:
分部提交申请——本部总经理审核——销售公司总经理审批(报总裁办、综合管理部、财务部备案)。
销售公司宣传物料申请、制作、