信息和数据分析控制程序.doc

信息和数据分析控制程序
摘要: 各科室和单位通过数据分析,掌握工作状况,发现问题,找出原因。属于本科室和单位职责范围内的,应制定有针对性的措施,落实整改。超越本科室和单位职责范围的应...
关键词:分析
类别:专题技术
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信息和数据分析控制程序
(HBQY-CX-20)
1 目的
为了提供客观、及时、有效的决策管理依据,实现质量、环境和职业健康安全管理体系持续改进,制定本程序。
2 适用范围
本程序适用于管理处有关质量、环境和职业健康安全管理体系的数据采集和分析工作。
3 职责
政工科是数据分析的归口管理部门。
各科室和单位负责本部门和单位有关数据的采集、分析、上报。
4 工作程序
数据采集要求
管理处各科室和单位根据分析需要和管理技术,确定各自的数据内容、精确度和数据采集方式。
采集提供的数据必须真实、可靠、准确,符合时效要求。
数据分析
收费科
1)负责高速公路收费数据分析,内容包括征费额、车流量的变化,收费差错率、车型误判率等。
2)负责稽查情况的分析,对有关服务质量方面的数据包括违规、违纪等不符合服务规范的行为,进行分析。
信息中心
负责对信息设备方面的有关数据的分析,内容包括通讯、监控和收费系统设备完好率、运行故障等方面的分析。
路政支队负责有关案件情况的分析,包括案件发生的时间、路段以及案件发现率、查处率和索赔率等。
养护科负责工程养护质量的分析,内容包括养护综合值等。
人劳科负责人员配置的分析,内容