中国建设银行电子商务金融服务平台商城账户操作手册.doc

中国建设银行
电子商务金融服务平台商城账户
用户操作手册
电子银行部
2012年4月
修改记录
编号
日期
描述
版本
作者
审核
发布日期
1
4-27
商城账户用户操作手册

赵政、陆志伟、徐浩、李萌、郭琳、鲍广庚、王倩、林泳坤、肖红军、刘枫鸿、李轲
何穗胜、肖婷、赵龙海
2012-4-27
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目录
1 从B2B商城开通 5
商城账户开通 5
商城账户激活 24
商城账户销户 26
2 从B2C商城开通 35
商城账户开通 35
商城账户激活 53
商城账户销户 55
3 充值提现 65
转账充值 65
支付充值 69
快捷充值 76
提现 77
4 直接支付 81
功能概述 82
适用对象 82
业务流程 82
业务规则 83
余额支付 83
消费支付 85
组合支付 88
信用卡分期支付 90
游客直接支付 94
5 担保支付 103
功能概述 103
适用对象 103
业务流程 103
业务规则 104
操作流程 105
6 查询维护 127
账户查询 127
账务查询 128
订单查询 134
账户维护 135
从B2B商城开通
商城账户开通
功能概述
客户注册成为建行电子商务金融服务平台B2B商城会员后,即可选择开通商城账户。
适用对象
需要开通商城账户的B2B个人会员或企业会员。
操作流程
适合已开通建行个人网上银行的客户开通
1、建行网银盾客户开通
第一步,使用电子商务金融服务平台B2B商城个人会员登录后,选择“商务中心”-->“商城账户管理”,点击“开通商城账户”;
第二步,勾选“我有建行个人网银”,点击“开通个人商城账户”;
第三步,系统跳转到个人网银登录界面,填写证件号码或用户昵称、登录密码、验证码,点击“登录”,进入下一界面;
第四步,选择签约账户,点击“确认”;
第五步,输入网银盾密码,点击“确定”;
第六步,签约完成,可立即登录商城账户管理中心。
2、刮刮卡及动态口令客户开通
开通步骤一至四,同个人网银盾客户;
第五步,按照系统提示输入指定位置的动态口令;
第六步,签约完成,可立即登录商城账户。
适合未开通个人网上银行但拥有建行个人账户的客户开通(账户验密开通)
第一步,使用电子商务金融服务平台B2B商城个人会员登录后,
选择“商务中心”-->“商城账户管理”,点击“开通商城账户”;
第二步,在弹出商城账户页面,勾选“我有建行个人账户”,点
击“开通个人商城账户”;
第三步,输入账户名、账号、取款密码等,点击“下一步”;
第四步,等待系统联机核对通过后,出现“您已经成功开通了建行商城账户”提示,说明商城账户开通成功。
适合只拥有他行个人账户的客户开通
第一步,使用电子商务金融服务平台B2B商城个人会员登录后,选择“商务中心”-->“商城账户管理”,点击“开通商城账户”;