微软知识管理解决方案.pptx

微软知识管理(KM)解决方案介绍
议题
知识管理体系
解决方案综述
解决方案优势
知识管理管理体系概述
知识管理建设的平台技术需求
基于MOSS的KM系统架构
MOSS的基础架构
KM系统的应用架构
KM系统的技术架构
如何面对技术挑战
3. 知识管理组织架构设计
知识管理的组织架构
MOSS中的用户管理
MOSS中的安全管理
KM系统的安全机制
4. 知识管理运行制度设计
知识运行制度概述
知识采集:知识库的来源
知识存储制度
知识管理日常维护制度
知识分享、学****的相关制度与措施
5. 知识管理激励制度设计
知识货币竞标制度
6. 知识管理考核制度设计
知识管理考核方法
成功案例介绍
IT服务中心
知识管理门户
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解决方案综述(I)
通过使用Microsoft Office SharePoint Server,可以为客户提供一个信息集中管理、流程灵活控制、数据汇集展现的协同知识管理平台:
完全基于MOSS功能进行开发,便于部署和扩展
先进的事件管理功能,提升客户满意度
高效的服务协同,保证IT部门高效运作
深入的知识管理能力,提高对已有服务经验的重用
强化的反馈评价和商业智能,增加统计和分析能力
全面的综合搜索能力,方便进行内容和知识搜索
提供Microsoft技术的合作伙伴可以基于Microsoft Office SharePoint Server快速配置、整合、开发、个性化知识管理系统。
适用于各企业、机构中的知识管理。
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解决方案综述(II)
基于微软平台和技术的完整的文档管理原型系统
提供完整的电子文档生命周期管理
文档的创建
文档的共享和协作
文档的权限管理
文档的发布和分发流程
文档的存储,归档和销毁
文档的审计
符合行业标准,可扩展的架构
电子签章
XML
与其他系统的整合(LOB系统、工作流、EAI)
解决方案优势
基于用户熟悉的Office和Web界面
Out-of-box的丰富功能
学****维护成本低
面向知识管理的文档管理功能
灵活的架构和扩展能力
端到端的完整解决方案
成熟的产品和架构
基于门户平台的标准化扩展
基于全文检索的内容搜索服务
全面综合的业务分析能力
知识管理体系概述
知识管理体系着眼于知识管理组织、运行、激励及考核四个方面
知识管理运行制度
知识管理考核制度
Economic Value Added
知识管理的组织架构
知识管理激励制度
知识管理的目标
知识管理建设的平台技术需求
电子表单和工作流程处理
与Office集成的协同工作环境
内容管理平台
商业智能工具
可定制的全文搜索引擎
事件管理
服务协同
知识库管理
绩效分析
搜索
功能模块
展示
报表(BI)
视图
内容组织
引用
文件夹文档库
列表、类别
页面
业
务
系
统
集
成
Web Part
统一消息
内容
记录
表单
WEB内容
文档
邮件
内容元数据
基础属性
状态
扩展属性
保密
级别
关键字
数据
服务
数据库内容
知识获取、编辑
搜索类别
自动类别
上传
下载
编辑
搜索
索引
分发
订阅
版本控制
短信
即时消息
邮件
个性化定制
维护
审计
文档利用率
用户行为统计
关联展示
知识协同
博客
评论
会议
团队
项目
知识地图
专家系统
流程
BBS
WIKI
知识库
架构基础平台
统一认证
统一授权
日志
异常处理
配置
缓存
分布式
定制开发
通过对象模型、事件定制开发
集成三方认证,密宝认证
域认证
配置和代码级别开发
配置和代码级别开发
定制开发
定制开发
用户日志
定制开发
MOSS的基础架构
KM系统应用架构
基础服务层
存储
文档
元数据版本历史
回收站
安全性
标准安全性控制
强安全性控制
权限模版
流程
图形化设计工具
流程引擎
监控工具
扩展接口
管理
站点管理
备份/恢复
审计日志
可扩展性
对象模型
Web Services
事件机制
操作系统层
Database服务
认证服务
目录服务
Web服务器
应用层
知识存储
文件夹分类树状浏览回收站
知识协作
多人文档编辑/修订集成的IMWeb讨论版本控制文档流程签入签出更新通知
知识创建
知识模版智能文档XML元数据
知识检索
全文检索属性检索元数据管理
知识安全
文