第一模块、战略性人力资源管理 1、企业 2、企业的过去与未来 3、与时俱进与超前创新 4、保证企业盈利的方法 5、创新 1、在哪些领域进行创新? 2、创新很困难吗? 3、创新的六个方向 6、企业的战略 1、战略的来源 2、制定战略的考虑因素 3、实施战略流程 ◇战略目标制定 ◇战略目标的分解 ◇战略地图四个领域 ◇关键指标 ◇人力资源战略规划 4、花旗银行的人力资源定位 5、人力资源部门的主要任务 7、人力资源 1、资源的重要定义 2、企业的资源 3、人力资源的特点 4、员工的分类 ◇才 ◇德 5、给员工打标签 ◇硬条件 n 学历、专业、工作年限、性别、年龄 ◇软性能力 n 领导力 n 沟通能力 n 解决问题能力 n 组织协调能力 n 团队协作能力 n 激励能力 n 情绪控制能力 n 学****能力 n 时间管理能力 n 危机处理能力 ◇精神 n 团队精神 n 积极性、主动性 n 忠诚度 ◇打标签的方法 n 无领导小组讨论 n 场景