助理人力资源师考试题.doc

姓名:______ 准考证号:______ 单位:______
国家职业技能鉴定统一试卷
助理人力资源管理师练****题
注意事项
请将您的姓名、考号和所在单位名称按要求写在试卷、答卷纸的封标处。
请仔细阅读题目的回答要求,在答题纸上答题。
不要在试卷、答题纸上乱写、乱画,不要在封标处填写无关的内容。
一、简答题(本题共3小题,每题10分,共30分)
组织设计的要求与原则是什么?
简述工资奖金调整有那几种方法?
何谓集体合同?集体合同与劳动合同的区别是什么?
二、计算题(本题15分)
某企业岗位评价表如表1所示。
表1 某企业岗位评价表
薪酬要求
权重(%)
等级
1
2
3
4
5
知识经验
15
2
5
8
11
15
对决策的影响
15
2
5
8
11
15
监督管理
20
2
6
11
16
20
职责
15
3
6
9
12
15
解决问题的能力
15
2
6
10
15
沟通
10
2
6
10
工作环境
10
2
6
10
说明:
(1)岗位评价总点值为800分,表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重;
(2)岗位A经过评价,结果为:知识经验4等,对决策的影响3等,沟通1等,监督管理1等,职责4等,解决问题的能力4等,工作环境1等;
(3)岗位B经过评价,结果为:知识经验2等,对决策的影响1等,沟通1等,监督管理2等,职责2等,解决问题的能力2等,工作环境3等。
助理人力资源管理师技能试卷第1页(共3页)
请您计算岗位A、B的岗位评价结果。
三、计算分析题(本题15分)
有一个木材场,专门生产用作建筑材料的镶板。这家工厂有300名工人,48名一线主管,7名轮值监督管理人员和一名工厂经理。在工厂的经营中曾出现了三个问题:第一,每天生产的2%的木镶板由于质量太差而被淘汰;第二,生产领域环境管理不佳,如镶板堆放不正确有可能会伤到员工;第三,“可避免的事故”发生率高于行业平均水平。
为消除这些问题,工厂对管理人员进行了如下培训:
(1)与质量问题和不良工作****惯有关的绩效管理和人际关系技能培训;
(2)如何表彰绩效有提高的雇员。
培训活动的具体实施内容是:
(1)培训由公司内培训教师组织进行,为期12天。一线主管人员、轮值监督人员和工厂经理部56人参加了培训。其中:材料费为3584元,受训者工资和福利(根据离岗时间计算)16969元,教师课时费加补贴1875元,培训管理费2380元。
(2) 培训在工厂附近的一家酒店内进行,培训教室和视听设备租赁费总计600元,餐费总计672元。
(3)本培训项目是从一家培训咨询机构购买的,其中包括了录像资料。而且,该项目的指导者是一名咨询专家。项目购买费用、培训教师培训费用、注册费用等总的开发成本费用6756元。
工厂的培训前后生产管理状况对比如表2表示。
表2 工厂培训前后的生产管理状况对比表
经营结果
如何衡量
培训前结果
培训后结果
差异
(﹢或﹣)
以货币计算
质量
淘汰率
2%的淘汰率
即每天
1440块板
%的淘汰率
即每天
1080块板
%360块
每天720元
每年172800元
环境卫生
用包括20
项内容的
清单进行检查
10处不合格
(平均)
2处不合格
(平均)
8处不合格
无法用货币
表示
可避免的事故
事故数量
每年24次
每年16次
每年8次
每年48000元
事故的直接成本
每年144000元
每年96000
元
每年48000
元
助理人力资源管理师技能试卷第2页(共3页)
根据以上的案例论述计算并回答:
总的培训成本是多少?每个受训者的成本是多少?
培训投资回报率是多少?
对本项目的培训效果进行分析评价?
四、案例分析题(本题2小题,每题20分,共40分)
一天早上,技术部的小王正在专注于自己的工作,人事部的电话匆匆将他调到小会议时,参与技术人员招聘面试工作。由于事先小王对此事一无所知,所以在面试过程中,他总是在不断翻阅应聘人员的资料,低头专注于阅读简历,然后提出相应的问题,之后又忙于下一名应聘者得的情况,就这样一上午过去了,6名应聘者的面试结束了。小王的任务也完成了。
请您对上述的大幅度活动过程提出评价,并说明;
是什么原因形成上述面试的过程?
在一个有效的面试中,小王应该怎样做,如何避免这样的事件发生?
XX公司是一家小型公司。创业初期,将低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙,公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评评价制度,只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监,采