项目管理在博物馆运营中的应用研究.doc

项目管理在博物馆运营中的应用研究.doc第一章绪论
的创新和实践的改进为博物馆寻找改革的途径,是一个全新的视角和思维方式,
也是对旧有观念的挑战。
近年来,随着中国博物馆事业的蓬勃发展,针对于博物馆管理运营的研究也
开始兴起,包括博物馆营销、博物馆改革和博物馆发展战略等多方面的方向被研
究者所关注。
而本文的关注点则更加侧重于提炼出博物馆在实现其主要功能和承担其社
会责任的过程中可以运用的管理方法,并结合笔者的实践经验和对前人研究成果
的思考对其进行优化,以期增加方法的实用性与可操作性。因此,本文的角度将
视野扩大到整个博物馆的运营过程,而不仅仅局限于某一个环节。例如博物馆的
对外合作项目管理,常规展览项目管理和场馆改扩建项目管理等几乎每个博物馆
都会涉及的项目活动。既展示项目管理在博物馆运营中发挥的作用以说明项目管
理的重要性,也总结博物馆运营中成功的项目管理方法以供使用。
随着社会的发展和科技的进步,全球化趋势愈发显著,各个领域的国际合作
项目都在增加,合作也在不断深入,中外博物馆也合作进行了很多成功的项目。
这说明项目管理这种方式,可以有效的融合不同体制,缩小差异,使合作更加高
效顺畅。这就更加说明了普及项目管理理念和方法的重要性。
本文分析了项目管理对于博物馆日常运营所起的作用,概括总结了其特点和
方法,并就项目管理在博物馆中的应用提出了合理化建议。项目管理应用于博物
馆的运营管理存在一系列问题,诸如为什么要将项目管理学应用到博物馆管理
中,具体实施时具有怎样的特点,如何将二者完美融合因此,本文的研究是对博
物馆领域和项目管理领域的一个补充和完善,也是从博物馆学的应用角度出发,
将项目管理引入博物馆运营管理的一种积极探索。
相关研究综述
博物馆中项目管理研究的发展过程
项目和项目管理最早是于何时应用于博物馆管理中还无法在文献资料中找
到一个明确的答案。但是从“项目”一词的涵义来看,其实项目管理是与博物馆
的出现和发展相伴相生的。项目是指具有明确的目标,并且在时间和资源条件有
所限定和约束的情况下的一次性任务,即项目就是某项任务,这项任务有特定的
目标,特定的起止时间段,特定额度的资金和资源支持。博物馆正如同项目的定
义中所提到的一样,一系列各自独立而又相互关联,紧紧围绕博物馆的发展而具
体目标不尽相同的活动构成了其日常的运营。这些活动可以说大多都是有目标和
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第一章绪论
统筹规划的任务,也就都可以广义的看做项目形态。也就是说,这意味着项目其
实在博物馆出现时就已经出现了,自然项目管理也随之出现,只不过当时并没有
单独提出这个概念并加以研究。而长期的项目活动使人们对于活动的操作流程和
规律有了一定的认识,管理人员发现遵从某种方式可以更加方便地进行管理,于
是开始有目的的关注项目活动,并且有意识地提炼方法并进行规范。这就是项目
管理理念初期在博物馆的产生过程。
博物馆最初是为了满足私人收藏和鉴赏的需要而出现的,但到了十八世纪后
期,在博物馆面向公众开放的趋势下,博物馆的公共服务和社会教育使命开始凸
显,收藏和研究不再是评判博物馆优劣成败的唯一准则。十九世纪末,博物馆的
教育功能被强化。到了二十世纪,对其教育功能的体现效果和围绕观众的研究性
文章开始逐渐增多。具有代表性的是耶鲁大学爱德华·罗宾逊教授的观点,他认
为:博物馆的教育功能是建立在展览这一媒介上的,只有通过有创意的展览项目,
博物馆使社会和公众获益的目的才能得以实现。这一观点明确提出了博物馆项目
的重要性。项目评估的研究开始出现,说明人们开始有意识地对项目的进行过程
和实施结果进行关注,并尝试探索规范的方法。这可以看做是项目管理实践的开
始和逐步发展的初期。
二十世纪中期,商业化的管理经营模式为博物馆提供了成熟的控制管理制
度,为博物馆的良性运营提供了方法和保障。项目评估也被正式提出并运用于博
物馆的实践活动中,并且分出了专门的资金用于进行项目评估。这些都是初期实
施项目管理的一种表现形式,也是对实践项目管理的一种探索。
二十世纪后期,商业化热潮开始席卷美国博物馆界,博物馆商业性的项目活
动开始增多;美国博物馆界的管理者也开始在实际的博物馆管理中运用商业管理
的方法和手段,这也促进了博物馆项目的快速增加和发展。新的博物馆风气开始
出现,满足观众的需求和重视观众的体验成为博物馆学新的核心理念,只重视对
物的收藏和研究的传统被取代。这就促使博物馆需要组织一系列的涉及文化、娱
乐、咨询等方面的活动,为公众提供受教育的平台,完成博物馆作为公共服务机
构的使命。“公共项目”这一概念被提出,被作为博物馆完成公共服务使命的手
段和工具。项目前期和中期评估,项目总结,为博物馆提供了系统的指导,使