4-1
第4章决策基础
描述决策过程
解释管理者用于决策的三种方法
描述决策类型和管理者面临的决策情境
讨论群体决策
讨论决策制定的当代专题
4-2
学****目标
4-3
描述决策过程
管理者如何决策?
4-4
图4-1 决策过程
确定问题
评估决策有效性
实施备选方案
确定决策标准
为标准分配权重
开发备选方案
分析备选方案
选择一个备选方案
识别决策问题
问题:
现实与理想状态之间的差异。
4-5
定义决策标准
相关的要素:
价格
样式
大小
制造厂商
备选设备
维修记录
4-6
确定标准的权重
给最重要的标准赋予10分的权重
然后参照这个最重要的标准,依次给其他标准打分
4-7
标准
权重
价格
10
车内舒适性
8
耐用性
5
维修记录
5
性能
3
操控性
1
表4-2 汽车购买决策过程中的标准及权重
列出备选方案
4-8
备选方案
吉普指南者
福特福克斯
现代伊兰特
福特嘉年华SES
大众高尔夫
丰田普锐斯
马自达3MT
起亚秀尔
宝马335
日产Cube
丰田凯美瑞
本田飞度运动MT
4-9
分析备选方案
4-10
选择最优方案
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