全能服装导购特训营.doc

全能服装导购特训营
目录
一、课程介绍(Course) 2
二、讲师介绍(Trainer) 3
三、提交需求(Needs) 4
四、联系我们(Contact) 6
附、淘课介绍(Taoke) 8
附1 淘课商城 8
附2 培训宝工具 9
附3 培训人社区 9
附4 淘课企业学****研究院 10

一、课程介绍(Course)
概要信息
课程时长:1800小时授课讲师:陈待忠老师课程价格: 课程编号:50218
培训受众
服装专卖店、商场导购,店长、促销员、客服人员、VIP服务人员、督导、管理干部等
课程收益
大大小小的服装门市,我如何能在竞争中获取更大的利益?<br/>商场里那多么的服装品牌,顾客为什么便便看中的是他的?<br/>同样一件服装,转换艺术化的陈列,销售业绩明显的改善!<br/>各类形体顾客,我都能快速、准确的找到最适合他的搭配。<br/>无论什么品牌、无论男装、女装,了解顾客、洞察市场、掌握方法、心态积极,我就最棒!<br/>加入《全能服装导购特训营》,了解服装与服饰、轻松掌握顾客心理、刀刀都是真功夫!
课程大纲
1 →服装服饰导购的未来在哪里
●服装服饰行业发展方向
●常见服装服饰店的类型
●导购熟知的八种服饰类别
●服装服饰导购的能力模型
●服装服饰导购的职业前景
2→积极的心态与执行力
●终端是我梦想起飞的地方
●顾客是我创造财富的根源
●服务是我人生价值的体现
●目标是我成就事业的基础
●相信才会有力量
●执行才会有回报
3 →服装服饰导购的九大角色
●一线营销专家
●公司形象代言
●新品宣传者
●理货员
●情报员
●公关人员
●专业顾问
●沟通大师
●服务大使
4→服装服饰陈列技巧
●服装服饰陈列七大黄金法则
●服装服饰陈列十种常见方法
●服装服饰常见八种陈列技巧
●运用色彩陈列的十四个技巧
●陈列女装的十三个独特技巧
●橱窗陈列的六个实施要点
● 6个POP广告类型
● POP的陈列的要点
5→服装服饰销售中的“疑、难、杂”症解决
●掩饰颈部缺陷
●掩饰肩部缺陷
●掩饰胸部缺陷
●掩饰臀部缺陷
●掩饰腿部缺陷
●掩饰臂部缺陷
●整体造型技巧
6→试衣的服务要领
●试衣间的布置
●试衣时的要领
●试衣结束跟进
●检验服装要领
●试衣间的创新
7 →成功激发顾客购买
●把握顾客购买动机
● 17种顾客类型应对
●探询顾客动机
●激发顾客购买的三类话术
●适时推荐的方式
●成功展示的原则
3→二十五种销售过程中的尴尬情况处理方式
●顾客不愿意试衣
●顾客只是随便看
●顾客要求考虑一下
●顾客说你夸大事实
●顾客认为你怠慢他
●顾客试穿后离开
●顾客要求家人来看看
●顾客说这个样式外面有很多
●顾客自己认为不好看
●顾客说自己有一款差不多的
●顾客说颜色不适合
●顾客认为太老土
●顾客认为没上档次
●顾客认为和年龄不匹配
●顾客担心质量问题
●顾客认为价格太贵
●顾客希望更低的折扣
●顾客无理要求退货
●顾客对洗涤方式有疑惑
●顾客说他的确不喜欢这件衣服
●顾客只问价格转身就走
●顾客不要最后一件
●顾客说没那么多钱
●顾客说衣服不适合他
●顾客说感觉不好
二、讲师介绍(Trainer)
陈待忠老师
常驻地
性别
价格
编号
擅长类别
擅长行业
擅长方向
擅长课程
讲师简介
中国著名的实战派品牌管理咨询专家、品牌顾问、中国最具实战的终端零售训练导师、品牌策划师;美国国际管理训练协会认证的国际职业培训导师、中国职业经理认证机构、中国营销学会特邀讲师;腾讯网、华夏智慧网、商战名家等机构特邀讲师、国内多所大学工商管理学院研究生班特邀训练师;国家注册高级心理咨询师、消费心理研究会成员、曾任大型零售连锁企业培训总监、人力资源总监; 多家零售连锁企业常年管理顾问和营销顾问专家、数百家服饰、家电、家居知名品牌特邀训练导师。
培训主题《经销商订货会激励与辅导》、《金牌店长训练》、《超级导购训练》、《顾客心理与运用》、《打造卓越销售团队》、《终端执行力》、《零售企业人力资源管理体系构建》、《零售企业培训体系构建》、《零售企业内部培训师培训》、《连锁经营策划和管理》、《零售企业公司化改造》等。
培训特色:运用终端人员的语言、灵活多样的形式、轻松愉悦的氛围,让学员在欢声笑语中转变观念、在互动交流中学****知识、在情景模拟中掌握技能,使学员在课堂学****的基础上举一反三,在工作实践中运用自如。
工作与培训经历
经典客户
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三、提交需求(Needs)
如果该讲师和其课程不符合