战略管理之战略三维构架.ppt

战略管理——艺术与实务
第3篇战略三维构架
第7章持续竞争优势
优势来源
构建方法
持续准则
创新发展
第8章业务演化发展
展开途径
纵向整合
多元经营
组合重构
第9章市场竞合互动
竞合进化
合作对策
博弈理论
动态定位
第7章持续竞争优势—— 竞争优势来源
企业所创造的产品或服务的
总价值Vo=顾客价值V1+企业价值V2
竞争优势是指企业所处的这样一种状态:
以自身实力为基础,能够提供比竞争对手更具顾客价值的产品或服务(包括以挤垮对手为目标、有资源存量支撑的短期亏损降价)。
持续竞争优势:有企业价值的竞争优势。
竞争优势构建——如何制定竞争战略?
自我超越:“不可胜在己,可胜在人”
“胜人者有力,自胜者强”
三种一般战略:低成本、差异化、专门化
六种特色战略:价格、形象、设计、质量、配套、模仿
弄清顾客价值构成,进行产品或服务重构
竞争优势构建——顾客价值构成分析
服务
质量
速度
成本
创新
顾客价值特性构成要素
0
10
主
观
评
分
值
企业自我认识
关键顾客评价
竞争优势构建——如何建立动态竞争优势?
关注现有顾客需求变化
把握潜在顾客需求动向
抓住今天即抓住了未来
持续竞争优势基础
竞争优势持续——怎样判定竞争优势的持续性?
自胜
互动
创新
学不了:稀缺专用
学不全:积累整合
不愿学:低调处世
不怕学:占先优势
不敢学:不战屈人
难替代:超前突破
竞争优势持续——持续竞争优势分析检核表
竞争优势项目
学不了
学不全
不敢学
不愿学
难替代
汇总
本企业
1. 资源能力
√
√
×
×
√
通过分析可求得各优势平均得分,并找到企业相对于同行的真正竞争优势之所在。
2. 顾客认可
×
√
√
√
×
3. 过程整合
√
√
√
?
×
·······
同行A企业
1. ·······
2. ·······
3. ·······
·······
竞争优势持续——创造性经济中持续竞争优势
创造性经济不同于工业经济:最重要的资产是思想创见。此时,最重要的知识产权不是软件,也不是音乐或电影,而是在员工头脑中的东西。
股东对于资产的拥有与控制:当资产是有形的东西时,股东能真正拥有。但在最重要的资产是人时,股东没有真正的所有权可言。
公司能做的最明智的事情就是创造一种留得住最优秀人才的环境:为员工提供更多的个人及家庭服务,创造更为灵活宽松的工作氛围。
彼得·科伊,创造性经济,美国《商业周刊》8月28文章,转引自:参考消息,2000/8/29(4)
竞争优势持续——创造性经济中持续竞争优势(续)
创造性经济中人才流动将更为频繁:硅谷是一种样板,熟练设计人员在公司之间跳来跳去象换办公桌般容易,同时也起到了传播思想与密切交往的作用。
在工业经济时代,公司的战略地位有天然局限性,如能将多少企业、顾客或供应商吸引到它的势力范围内是有限度的。
在创造性经济中,持续竞争优势的依托逐步从有形商人、商品、商场向无形的信息、机制、网络转移,基于信息资产的影响力几乎是无限的。
彼得·科伊,创造性经济,美国《商业周刊》8月28文章,转引自:参考消息,2000/8/29(4)