打造一支“鹰”之队
谁能成为合格“鹰”之队
什么是合格“鹰”之队
成为优秀的“鹰”教练
“鹰”目标和计划
选“鹰”
“鹰”的发展与后备
留住精“鹰”
“鹰”尽其用
一
二
三
四
五
六
七
八
第一讲:成为合格的“鹰”队长
通过管理销售人员从而实现企业产品销售的中高层管理人员,主要负责制定销售计划、组织实施销售活动、完成企业的销售任务。
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领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好,并且能够描绘出远景,激发人们努力的那种人。
控制帮助
复杂化简单化
统治化加速器
计划:切实可行的富于挑战的计划是开展销售活动的前提。销售计划制定后,经理要组织相关力量去完成销售计划。
组织:吸引和留住优秀的销售人员,高效地完成销售任务。
指挥:指导销售人员做什么、为什么做、何时做,如何做。先在思想上达成共识,态度上树立责任心和使命感,之后使销售人员了解各项工作的具体要求、工作程序和工作标准,提高他们工作能力,同时采取相应的激励措施。
控制:制定各种考核标准,及时监督并给与反馈。控制销售业务的管理和销售人员工作绩效的评估。
计划
组织
指挥
控制
进行市场一线信息收集、市场调研工作
配合本系统内相关部门做好推广促销活动
制定年度销售计划,进行目标分解,并执行实施
管理、督导营销中心正常工作运作
营销网络的开拓与合理布局
建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通
制定销售人员行动计划,并予以检查控制
研究把握销售人员的需求,充分调动其积极性
合理进行销售部预算控制
按企业回款制度,催收或结算贷款
关注问题:
描述问题
谈论过去的失误
分析问题
解释你最近的失败
关注你的弱点和失败
责备销售人员寻找替罪羊
关注解决方案
描述你的远景和目标
谈论你最近的成功
分析过程
解释你最近的进步
关注你的强项和资源
向那些在过程中有贡献的销售人员致谢
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